快手“国补合伙人”徐小米:信任的根本始终来自于产品和服务|亚洲精品一区中文字幕乱码
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在徐小米的快手直播间,没有夸张的销售话术,只有如朋友般轻松的“拉呱”和她严选的优质好物。
“拉呱”是山东方言,意思是闲聊。作为山东临沂人,徐小米偶尔会在直播间说几句方言,这让她的表达更亲切,也更贴合自己的情绪。
17岁辍学离家、外出闯荡,2019年闯入直播行业从零开始,迅速成长为快手电商的头部主播……徐小米抓住了直播电商的发展机遇,凭借真实自然、敢拼敢闯的风格快速成长,获得了超过2835万“老铁”的支持,单场最高GMV突破一亿,在快手电商平台开创了属于自己的阶段。
她常说:“老铁们的信任,是我最大的荣耀。”2025年,徐小米受邀成为快手“国补合伙人”项目成员之一。她希望借此机会,向更多人传递“信任即责任”的经营理念,让国家补贴政策的实惠能够覆盖更广泛的人群。
修理厂女孩勇闯直播圈
在换了多份工作后,徐小米转行成为一名快手主播。
“不上厕所、不吃饭,下了播累得直接躺在地上”……刚入行时,她是不折不扣的“拼命三娘”……实在撑不住了,就用凉水冲一下头继续干。凭着一股孤注一掷的拼劲,她一路闯进了快手电商头部主播的行列。亮眼成绩的背后,不只是机遇与天赋,更多是过往经历所锤炼出的坚韧斗志。
徐小米曾先后在食品厂记账、电子厂安装零件,做过幼师,卖过红木家具,还曾与人合伙开办修理厂。但由于年龄和经验等限制,这些工作都没能做长。最艰难的时候,“修理厂倒闭,欠下几十万外债,又赶上爷爷和爸爸同时生病,我当时只觉得天塌下来了。”
好在天无绝人之路,徐小米在朋友的引荐下加入了一家电商公司,看着别人在谈笑间就能收获销量,“我也想试试”。2018年9月,带着改变现状的迫切愿望,她首次开播带货。从最初的1700元到上万元,再到上百万元,她仅仅花了不到一年的时间。
随之而来的增长更是迅猛:2020年“双十一”徐小米单场破亿,一跃成为临沂的“顶流主播”……如今,她成为快手千万粉丝量级主播,最高单场销售额突破亿元。
用真诚和专业回馈用户的信任
在徐小米看来,自己的直播,是一种在“拉呱”中卖货的形式。
山东方言里“拉呱”是闲聊的意思。徐小米爱拉呱,直播时,她的生活、经历、爱好都能成为拉呱的话题,“大家也会和我分享他们的生活,像朋友一样去交流”,她将自己的喜怒哀乐全部在直播间中展现。不过,也正是因为徐小米真诚自然、爱拉呱,所以粉丝喜欢她,也愿意信任她。
但徐小米清楚,信任的根本始终来自于产品和服务。为了带给大家更优质的消费体验,一方面,徐小米在稳扎稳打的同时,开始不断拥抱自身的更多可能性,从服饰主播转型成为综合品类主播。所有产品都会经过团队成员的初筛、试用,再由徐小米自己拍板,方能进入到直播间。“如果一个产品没选好,出了差错,以往的努力可能就白费了。我们的身家性命都在上面,不能大意。”
另一方面,她也开始发力培养更多优质主播,“我们要求主播必须跟在我身边至少两年才能独立开播。我会让她们在推荐每个产品前先问自己:是不是真的满意?自己都不喜欢,哪怕佣金再高也不要推荐。”
或许是因为此前吃过生活的苦,徐小米对于现今拥有的一切格外珍惜,她时常感到焦虑,“收获的信任越多,也意味着责任越大,要做的事情也就越多。我们请了专业的顾问,公司内部也明确运营思路、明确分工,就希望能尽可能为粉丝们找到性价比更高的产品,提供更专业的服务”。
以实在优惠守护更多人的品质生活
为提振消费,以旧换新国补政策上线。
徐小米敏锐的察觉到这个机会点。在她看来,国补是消费升级的“加速器”,科技发展日新月异,新家电功能更强、能效更高,但置换成本让许多家庭犹豫,而以旧换新政策,通过真金白银的补贴,能够让更多人轻松拥抱智慧生活。“我也给团队下了任务,要密切和平台、品牌保持沟通,了解清楚国补的最新进度,以便推出适配的内容及直播安排。”
今年3月,徐小米联合海尔、海信等行业领军品牌,开启了她的首个以旧换新国补活动专场,直播期间,她不仅详细讲解产品各项参数细节,并着重强调国补领取、核销等相关内容,将“抽象化的政策”变为“直观的利益”,一笔笔为大家算出使用国补后省下来的预算,帮助更多消费者了解补贴政策,享受到实实在在的优惠。
将“好内容”与“好商品”高效链接,让更多用户省钱省心买到心仪的产品,徐小米也因此入选成为快手“国补合伙人”。她坦言,自己的粉丝量级大,每场直播都能售出上万件产品,也因此有底气从品牌方那里拿到更优惠的价格,“国补+平台补贴+品牌方优惠”三重补贴下来,“老铁们也能享受到性能更好、性价比更高的产品”,助力更多人焕新品质生活。
9月中旬,徐小米即将进入她在快手直播的第7个年头。如今的她,仍然喜欢在直播间与老铁们拉呱,但她不再会为了没达成的业绩目标焦虑,而是以更加从容的姿态面对一切皆有可能的未来。“这份职业带给我的馈赠,也是继续前进的动力。下一个七年,我也会更加努力的做一个好人,做一个有责任感的好主播。”
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