下架APP76款、“一键解绑”超2.6亿次……三季度电信服务通告来了|少妇做爰xxxⅹ高潮片入口
中新网10月29日电 据“工信微报”微信公众号消息，工业和信息化部近日通告2025年第三季度电信服务质量情况，从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、工作要求及服务提示等三方面，对2025年第三季度电信服务质量有关情况进行了介绍。
关于2025年第三季度电信服务质量的通告
工信部信管函〔2025〕284号
根据《中华人民共和国电信条例》相关规定，现将2025年第三季度电信服务有关情况通告如下：
一、电信服务重点工作情况
(一)提升信息通信服务水平。推进电信业务“明白办、放心用”行动，指导基础电信企业精简优化资费套餐，在售资费公示率达到99%以上；统一电话营销号码，基本建成业务订购集中鉴权核验平台，确保用户知情同意；实现流量超套和业务续订通过短信、电话等方式及时提醒。推广“二次号码焕新”服务，深入推进一键解绑历史互联网应用账号工作，目前已覆盖230余款主流应用，处理解绑申请超2.6亿次，累计服务用户超430万人。
(二)做好应急通信保障。组织做好北京、河北承德、甘肃榆中等地防汛救灾和防范台风“竹节草”“桦加沙”等应急通信保障工作，圆满完成抗战胜利80周年纪念活动、上合组织峰会等重大通信保障任务。三季度，信息通信行业共投入应急通信保障人员20.5万人次、应急车辆7.1万辆次、应急油机7.8万台次，发送预警短信46.8亿条，有效应对各类突发事件174起。
(三)引导APP规范发展。组织发布《移动互联网应用服务用户权益保护合规管理指南》，引导企业提升经营服务合规意识和服务水平。组织制定《移动互联网应用程序(APP)最小必要申请使用权限》系列标准，指导手机终端企业实现相册、文件、联系人、短信等按需动态授权，确保APP只能访问用户指定的内容，更好保护用户隐私。组织开展APP技术抽测47批次，责令整改1970款，公开通报203款，下架76款。推进建设生成式人工智能隐私意识高质量数据集，提升人工智能产品和服务用户权益保护水平。
(四)专项整治非应邀商业电子信息。深入推进清理整治营销电话扰民专项行动，组织清理网络违规外呼软硬件推广信息51万条，关停违规语音专线7804条，依法责令整改、督办、处罚违规企业228家次。加大“来电来信免打扰”服务推广力度，依据用户意愿累计为12.6亿用户提供防护服务。深化十三部门联动治理机制，及时转办涉各行业问题线索，曝光违规营销商家38家次，教育部、人力资源和社会保障部、文化和旅游部等部门依法处置违规源头企业19家次。
(五)组织客服热线拨测。组织第三方机构对部分重点互联网企业客服热线进行拨测，搜狗浏览器、嘀嗒出行的客服热线未提供人工客服，爱奇艺、转转、搜狐新闻的人工客服无法接通，已督促相关企业进行整改，切实提高服务能力。
二、电信用户投诉申诉情况
(一)电信用户申诉情况
2025年第三季度，全国电信用户申诉中，涉及服务争议的申诉占比42.1%，涉及资费争议的申诉占比37.3%，涉及营销的申诉占比10.1%。各级电信用户申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定，对用户申诉进行处理和调解，有效维护了电信用户合法权益。2025年第三季度用户申诉主要涉及的移动转售企业见附件1。
(二)互联网信息服务投诉情况
2025年第三季度，互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中，服务功能类投诉占比47.2%，客服渠道类投诉占比18.2%，个人信息保护类投诉占比17.9%，其他类投诉占比16.7%。在接入平台的178家互联网企业中，多点等3家企业投诉处理及时率较低(详见附件2)，工业和信息化部已督促相关企业妥善处理用户反映的问题。
(三)不良手机应用投诉情况
2025年第三季度，不良手机应用投诉中，涉及网络安全问题的投诉占比49.7%，涉及个人信息及权限问题的投诉占比29.6%，涉及信息安全问题的投诉占比20.7%。中国互联网协会联合应用商店、安全检测厂商对存在问题的142款不良手机应用进行下架处理。
(四)非应邀商业电子信息投诉情况
2025年第三季度，非应邀商业电子信息用户投诉中，涉及欠款催收、贷款理财推销等金融类投诉占比81.4%，涉及零售推销类投诉占比3.7%，涉及教育培训类投诉占比1.4%，涉及其他类投诉占比13.5%。工业和信息化部督促相关电信企业对有关线索进行核查处置，并将涉及源头营销的问题线索转相关行业主管部门处理。
三、工作要求及服务提示
(一)各基础电信企业要采取有力措施，抓好“信息通信暖心服务十件实事”落实，进一步精简套餐、优化规则、做好公示，不断提高资费规范性和透明度。同时，畅通线上线下渠道，便捷用户办理，为套餐降档与升档提供同样的办理方式，保障用户的选择权。
(二)工业和信息化部提醒广大用户，三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是：中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016，不要通过任何非官方号码办理业务，不要向任何人提供验证码，保护自身合法权益。
附件：
1.2025年第三季度用户申诉主要涉及的移动转售企业名单
2.2025年第三季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标的企业名单
工业和信息化部
2025年10月27日
《changpu》shiyizhongshengchangzaishidi、hebiandezhiwu，shuyuxiangpuke，xuemingwei“Acoruscalamus”。tazaizhongguodelishiyoujiu，ziguyilaijiubeiguangfanyingyongyuzhongyiyaohewenhuayishizhong。changpubujinyinqidutedexingtaiyuxiangqiershoudaorenmendexiai，gengyinqiyaoyongjiazhihewenhuaxiangzhengerbeishoutuichong。changpudewaixingtezhengshifendute，yepianchengjianxing，shengchangmaosheng，yanseweishenlv。zaimeiniandechuxia，changpuhuikaichuxiaoerdanhuangdehuaduo，huaduosuibuxianyan，danquesanfazhedutedexiangqi。changpuxishengyushuibiannishizhidi，changchangyuhehua、luweidengzhiwuxiangbanersheng，xingchengdutedeshidishengtaixitong。zaizhongyiyaozhong，changpubeishiweiyizhongzhenguideyaocai，juyouqingrejiedu、xiaozhongzhitongdegongxiao，changyongyuzhiliaotoutong、kesou、piweibuhedengzhengzhuang。changpudegenjingbufenhanyoufengfudefangxiangyouchengfen，nenggoucujinxiaohua，zengqiangweichanggongneng。ciwai，changpuhaibeirenweijuyouanshendezuoyong，changyongyuzhiliaoshimianhejiaolv。chuleyaoyongjiazhi，changpuzaizhongguochuantongwenhuazhongyezhanjuzhezhongyaodediwei。meiniandeduanwujie，renmenhuiyongchangpuzhizuochengchangpuxiangnang，yiquxiebihai。changpudexiangqibeirenweinenggouqingxinkongqi，bangzhuquzouwenyiyuxieqi。zaigudai，changpuchangchangbeiyongzuojisiheqifudegongpin，xiang《(《)菖(chang)蒲(pu)》(》)是(shi)一(yi)种(zhong)生(sheng)长(chang)在(zai)湿(shi)地(di)、(、)河(he)边(bian)的(de)植(zhi)物(wu)，(，)属(shu)于(yu)香(xiang)蒲(pu)科(ke)，(，)学(xue)名(ming)为(wei)“(“)A(A)c(c)o(o)r(r)u(u)s(s)c(c)a(a)l(l)a(a)m(m)u(u)s(s)”(”)。(。)它(ta)在(zai)中(zhong)国(guo)的(de)历(li)史(shi)悠(you)久(jiu)，(，)自(zi)古(gu)以(yi)来(lai)就(jiu)被(bei)广(guang)泛(fan)应(ying)用(yong)于(yu)中(zhong)医(yi)药(yao)和(he)文(wen)化(hua)仪(yi)式(shi)中(zhong)。(。)菖(chang)蒲(pu)不(bu)仅(jin)因(yin)其(qi)独(du)特(te)的(de)形(xing)态(tai)与(yu)香(xiang)气(qi)而(er)受(shou)到(dao)人(ren)们(men)的(de)喜(xi)爱(ai)，(，)更(geng)因(yin)其(qi)药(yao)用(yong)价(jia)值(zhi)和(he)文(wen)化(hua)象(xiang)征(zheng)而(er)备(bei)受(shou)推(tui)崇(chong)。(。)菖(chang)蒲(pu)的(de)外(wai)形(xing)特(te)征(zheng)十(shi)分(fen)独(du)特(te)，(，)叶(ye)片(pian)呈(cheng)剑(jian)形(xing)，(，)生(sheng)长(chang)茂(mao)盛(sheng)，(，)颜(yan)色(se)为(wei)深(shen)绿(lv)。(。)在(zai)每(mei)年(nian)的(de)初(chu)夏(xia)，(，)菖(chang)蒲(pu)会(hui)开(kai)出(chu)小(xiao)而(er)淡(dan)黄(huang)的(de)花(hua)朵(duo)，(，)花(hua)朵(duo)虽(sui)不(bu)显(xian)眼(yan)，(，)但(dan)却(que)散(san)发(fa)着(zhe)独(du)特(te)的(de)香(xiang)气(qi)。(。)菖(chang)蒲(pu)喜(xi)生(sheng)于(yu)水(shui)边(bian)泥(ni)湿(shi)之(zhi)地(di)，(，)常(chang)常(chang)与(yu)荷(he)花(hua)、(、)芦(lu)苇(wei)等(deng)植(zhi)物(wu)相(xiang)伴(ban)而(er)生(sheng)，(，)形(xing)成(cheng)独(du)特(te)的(de)湿(shi)地(di)生(sheng)态(tai)系(xi)统(tong)。(。)在(zai)中(zhong)医(yi)药(yao)中(zhong)，(，)菖(chang)蒲(pu)被(bei)视(shi)为(wei)一(yi)种(zhong)珍(zhen)贵(gui)的(de)药(yao)材(cai)，(，)具(ju)有(you)清(qing)热(re)解(jie)毒(du)、(、)消(xiao)肿(zhong)止(zhi)痛(tong)的(de)功(gong)效(xiao)，(，)常(chang)用(yong)于(yu)治(zhi)疗(liao)头(tou)痛(tong)、(、)咳(ke)嗽(sou)、(、)脾(pi)胃(wei)不(bu)和(he)等(deng)症(zheng)状(zhuang)。(。)菖(chang)蒲(pu)的(de)根(gen)茎(jing)部(bu)分(fen)含(han)有(you)丰(feng)富(fu)的(de)芳(fang)香(xiang)油(you)成(cheng)分(fen)，(，)能(neng)够(gou)促(cu)进(jin)消(xiao)化(hua)，(，)增(zeng)强(qiang)胃(wei)肠(chang)功(gong)能(neng)。(。)此(ci)外(wai)，(，)菖(chang)蒲(pu)还(hai)被(bei)认(ren)为(wei)具(ju)有(you)安(an)神(shen)的(de)作(zuo)用(yong)，(，)常(chang)用(yong)于(yu)治(zhi)疗(liao)失(shi)眠(mian)和(he)焦(jiao)虑(lv)。(。)除(chu)了(le)药(yao)用(yong)价(jia)值(zhi)，(，)菖(chang)蒲(pu)在(zai)中(zhong)国(guo)传(chuan)统(tong)文(wen)化(hua)中(zhong)也(ye)占(zhan)据(ju)着(zhe)重(zhong)要(yao)的(de)地(di)位(wei)。(。)每(mei)年(nian)的(de)端(duan)午(wu)节(jie)，(，)人(ren)们(men)会(hui)用(yong)菖(chang)蒲(pu)制(zhi)作(zuo)成(cheng)菖(chang)蒲(pu)香(xiang)囊(nang)，(，)以(yi)驱(qu)邪(xie)避(bi)害(hai)。(。)菖(chang)蒲(pu)的(de)香(xiang)气(qi)被(bei)认(ren)为(wei)能(neng)够(gou)清(qing)新(xin)空(kong)气(qi)，(，)帮(bang)助(zhu)驱(qu)走(zou)瘟(wen)疫(yi)与(yu)邪(xie)气(qi)。(。)在(zai)古(gu)代(dai)，(，)菖(chang)蒲(pu)常(chang)常(chang)被(bei)用(yong)作(zuo)祭(ji)祀(si)和(he)祈(qi)福(fu)的(de)供(gong)品(pin)，(，)象(xiang)