“骑手友好医院”让小哥不再“送餐难、看病烦”|亚洲日韩精产国品一二三产品测评
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针对外卖、快递员“进门难”、就医流程不熟悉等情况,上海等多地打造“骑手友好医院”
“骑手友好医院”让小哥不再“送餐难、看病烦”
本报讯(记者裴龙翔)“快递工作几乎没有休息时间,此前基本没去过医院做检查。因为经常爬楼,膝盖和腿一直酸疼……”近日,在上海金山区从事快递工作10多年的张金龙,参加了一场骑手专属健康服务活动。复旦大学附属金山医院作为上海市首个“骑手友好医院”正式启动,张金龙等10多名外卖、快递小哥体验了服务。据了解,“骑手友好医院”通过构建“暖心补给+健康守护+人文关怀”服务体系,让小哥的各类不适都能得到快速贴心的响应。
数据显示,我国外卖骑手数量已超过1000万人,仅金山区在册骑手就达6000余人。这些穿梭在街巷的“城市奔跑者”,长期面临高强度作业与复杂户外环境的双重考验,健康意识薄弱、体检覆盖率低、急慢性劳损与突发健康事件频发、就医流程不熟悉、休憩补给难保障等问题日益凸显。
聚焦外卖、快递小哥等新就业形态劳动者群体“送餐难、看病烦”问题,多地打造“骑手友好医院”。山东潍坊多家医院开通外卖绿色通道,解决骑手“电梯每层停、爬楼费时”的烦恼,同时为骑手开通就医专属通道,骑手凭工作证可享挂号费、诊疗费减免及健康体检8折优惠。
北京海淀医院对外卖小哥不设保安阻拦,也无需复杂报备,解决小哥“进门难”问题。此外,医院还将急救培训和义诊服务送到外卖和快递站点,并为骑手开通线上健康咨询平台,临床各科室青年医师为小哥提供在线健康咨询。
“打造‘骑手友好医院’有利于填补新就业形态劳动者群体健康管理的空白。”金山医院执行院长杨震说,医院将通过六大举措深化服务,包括设立健康咨询日与骑手绿色通道,缩短就医等待时间;开展健康科普与技能培训;定制专属健康服务方案与优惠政策,降低就医成本等。
记者注意到,其中,家庭联动关怀项目尤为亮眼,该项目将为3~12岁的骑手子女提供视力筛查与健康课堂,为骑手父母开展慢性病用药指导,通过一人关怀辐射全家健康,解决骑手的后顾之忧。
面对骑手们的实际需求,金山医院的“小哥之家”服务站也应运而生。这里不仅提供饮用水、餐食加热器、急救药品,还将随季节添置风油精、暖宝宝等,成为骑手们的“移动充电站”。在节假日义诊活动中,医院骨科、消化内科、中医科、康复医学科、皮肤科、急危重病中心等专家还将聚焦骑手群体高频健康痛点,提供精准化、针对性健康服务。
据悉,10月底,金山医院打造的“骑手专属就医绿色通道”也将开通,届时无论在门诊还是急诊就医,骑手到院后都将享受快速方便的就医通道,检查、报告出具、治疗流程高效衔接。此外,医院正积极联合外卖平台、工会组织,为骑手定制“职业健康体检套餐”。
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