上万元“心理咨询”变“听课”?|久久妇女高潮喷水多
王进富回想起前不久儿子寻短见的情形,这位中年男子觉得自己快绷不住了。张美芳望着再次回到“日夜颠倒”状态的外甥,心中又气又悔。李华偷偷打开女儿手机,看着群里“又划了几道儿”的对话,她再一次抹干了眼泪。
不上学、不上班、躺平。面对紧张的亲子关系,有些家长开始“病急乱投医”。于是,“短视频里找出路”成了选择之一。甚至,有家庭不惜贷款购买所谓的“心理咨询”服务。随之而来的却可能是各种消费“陷阱”。在黑猫投诉平台上,关于青少年心理咨询、厌学咨询等的投诉有几百条。
根据权威机构流行病学调查结果,我国青少年抑郁症患病率大约在2%。调查报告显示,目前,国民心理健康知识水平仍处于较低水平,特别是在子女教育、情绪调节及心理疾病识别等方面亟待提升。
即日起,羊城晚报推出“父母‘心’事”系列报道,聚焦心理咨询市场乱象。
花钱“定制服务”?危急关头没有指导
不久前,儿子在房间突然自寻短见,王进富在紧急把儿子劝阻后,第一时间联系了“一对一”指导老师。
他很想知道,极端情况下,父母应该马上做些什么。手机微信弹出了指导老师长长的语音留言:“当下最重要的不是要给孩子说什么。你前面跟孩子说了,有什么苦跟爸爸妈妈说,他根本就不理你啊。所以你说什么重要吗?不重要。因为他不理你。你就是说得再好听也没有用。你现在要做的第一件事,是让你们的亲子关系修复。他最起码愿意开门。最起码在家看见你,不躲着你。最起码,他不会生气,不会不给你开门。这才是我们要解决的第一个问题。”
道理,王进富都懂。毕竟,这道人生难题,几乎耗尽了他所有心神。可是,他现在急需危机干预指导意见。听着指导老师没有一点实际指导意义的说教,他再次感觉自己“上当”了,1万多元白花了。
王进富说,“上当”的感觉在第一次交了3000多元后就有了。5月30日晚上,短视频平台向他推送了“唐某莲”直播间。“直播里,说他们有多少成功案例,宣传他们有这个能力去处理这个(孩子厌学)问题。”王进富很心动,按照指引进了群。“群里推荐购买‘团体咨询’青春护航计划,还有一对一指导,3580元。”在他看来,团体服务应该是有同样问题的家长在一个群中,接受团体指导。
不过,王进富想错了。
“交钱后,让我下载赛优课堂App,每晚到上面听讲。一次课两个多小时。第二天,指导老师把前晚视频录播发过来,这就是一对一指导。”王进富说,自己学历不高,每天下班后很累,理论的东西根本听不进去。没几天,他就想退钱。
一位自称班主任的老师告诉他,他儿子问题很严重,要有专门复合型人才才能进行一对一指导,还要进行定制服务,由专家团来指导。王进富吓得赶紧又交了1万多元。
“这些钱是我通过花呗贷款的,现在还在分期还款。”王进富说,第二次交钱后,问题仍然没有得到解决。“专家团”没有拿出实际有效的方案,更多的是让他继续听课。直到几天后儿子突发状况,指导老师没有给出有效解决方案,王进富决定这次一定要退费。
直播只是“引流”?客服称家长买错了
根据王进富提供的凭证,记者看到收款方为“北京赛优职教育科技有限公司”(以下简称“赛优”)。赛优课堂App也是由这家公司运营。官网介绍,赛优为上市公司旗下领先教育品牌。经查,其控股股东为猎道信息技术有限公司,香港上市主体为“同道猎聘”。
记者拨通了售后人员崔老师的电话,谈到王进富的投诉,崔老师强调,王进富所购买的不是“心理咨询服务”而是“家庭教育课程”。按照这个说法,是王进富自己买错了。记者询问当王进富儿子突发紧急状况时,指导老师提供了哪些服务。崔老师解释说:“他购买的是我们的课程,而不是答疑服务。我们给家长提供课程,让家长来学习、来成长,是这个模式。”
心理咨询变听课学习?王进富却说,因为听了直播间里唐某莲讲得很好,说能把孩子调整过来,有多少成功案例,才最终付款。“现在说只是‘卖课’,这属于‘误导’”。
值得关注的是,当记者询问“北京赛优职教育科技有限公司”与唐某莲直播间是什么关系时,崔老师却回避了这一问题。
为了进一步了解情况,记者又拨通了赛优400官方电话,并询问该公司是否有心理咨询服务。对方却回复:“(我们)在做心理咨询考证相关的服务。”记者又问该公司是否有一个叫唐某莲的直播间,对方称:“是我们的,您是说家庭教育的课程吗?但是家庭教育这个板块,目前的话,咱们这边没有继续在做了。”王进富说,当时他进群时,里面有很多群友,看起来生意很不错。怎么突然就把业务停了?
在黑猫投诉平台上,多位家长有与王进富相似的经历。一位用户称:“在2024年12月购买赛优唐某莲老师的青春护航计划,课后服务严重不到位,开课后又推荐上别的课,与公开课的承诺差距太大,就没有体会到什么一对一的服务。”另一位用户表示:“我于2025年4月7日,通过视频直播了解到该机构,‘北京赛优职教育科技有限公司’提供青春护航计划课程3580元,承诺可疗愈孩子心理问题,有一对一老师指导。实际课程为录播,并无指导老师,课程内容效果与宣传严重不符,课程时长和节奏也不合理,并不能帮助解决问题。有机构提供的无章合同及发票凭证。”还有用户投诉称:“唐某莲老师在公开课上承诺3580元的课程可以彻底解决孩子的问题,但下单后,发现实际情况与承诺不符。”
8月15日,赛优相关部门负责人联系羊城晚报记者解释称,该公司并非停掉家庭教育板块业务,而是与心理业务板块进行了合并。“我们的经营逻辑可以理解为通过直播课‘引流’,引进来大部分的用户就是想做心理咨询考证的”。
不巧,王进富正是被引流进来的“小部分”。
发稿前,王进富发来消息,媒体关注后,赛优加急处理了他的投诉,目前已全额退费。
那么,张美芳、李华又遇到了什么问题呢?请关注下一期报道。
(王进富、张美芳、李华均为化名)
羊城晚报记者 吴珊
pudilanxiaoyanpianshiyizhongchangjiandezhongyaozhiji,zhuyaoyongyuzhiliaoyouxijunhuobingduyinqideyanzhengxingjibing。qizhuyaochengfenlaiyuanyuzhongyaopugongying、qinghaodengduozhongzhiwu,zhexiechengfenfuhanduozhongyouxiaochengfen,duiyuhuanjieyanzheng、qingrejiedu、xiaozhongzhitongyouyidingdexiaoguo。zaixiandaiyixuezhong,pudilanxiaoyanpianbeiguangfanyingyongyuhuxixitongheminiaoxitongdeganranxingjibing,biruganmao、kesou、yanyan、kouqiangyan、pangguangyandeng。qizhuyaozuoyongjizhishitongguogaishanjitimianyigongneng,yizhibingjunshengchang,congerjiangdiyanzhengfanying。yaopindekangyanzuoyongbujintixianzaihuanjietengtongshang,tongshiyenengyouxiaojianshaobingzhengyinqidebushigan,tigaohuanzhedeshenghuozhiliang。pudilanxiaoyanpiandeshiyongfangfaxiangduijiandan,tongchangkoufu,yitiansanci,meici3-4pian,jutiyongliangyingzunxunyishengdepeifanghejianyi。youyuqichengfenzhuyaoyuanyutianranzhiwu,yincixiangduianquan,fuzuoyongjiaoshao,dangebiehuanzhezaifuyonghoukenenghuichuxianqingweidexiaohuabuliang、guominfanyingdeng,jianyizaishiyongqianzixunzhuanyeyisheng。chuleyaowuzhiliaowai,huanzhezaiyongyaoqijianhaixuzhuyijieheshenghuofangshidetiaozheng。baochilianghaodezuoxi,zengjiaduanlian,zengqiangzishenmianyili,helishanshi,yicujinshentidekangfu。tongshi,bimianjiechubingyuan,baochihuanjingdeqingjieweisheng,yeshiyufangjibingdezhongyaoshouduan。pudilanxiaoyanpianzuoweiyizhongchuantongdezhongyaozhiji,jinengfahuixiyaodekuaisuxiaoguo,youjianjuzhongyaodetiaoligongneng,shiheyuduozhongrenqun,youqishiyixie蒲(pu)地(di)蓝(lan)消(xiao)炎(yan)片(pian)是(shi)一(yi)种(zhong)常(chang)见(jian)的(de)中(zhong)药(yao)制(zhi)剂(ji),(,)主(zhu)要(yao)用(yong)于(yu)治(zhi)疗(liao)由(you)细(xi)菌(jun)或(huo)病(bing)毒(du)引(yin)起(qi)的(de)炎(yan)症(zheng)性(xing)疾(ji)病(bing)。(。)其(qi)主(zhu)要(yao)成(cheng)分(fen)来(lai)源(yuan)于(yu)中(zhong)药(yao)蒲(pu)公(gong)英(ying)、(、)青(qing)蒿(hao)等(deng)多(duo)种(zhong)植(zhi)物(wu),(,)这(zhe)些(xie)成(cheng)分(fen)富(fu)含(han)多(duo)种(zhong)有(you)效(xiao)成(cheng)分(fen),(,)对(dui)于(yu)缓(huan)解(jie)炎(yan)症(zheng)、(、)清(qing)热(re)解(jie)毒(du)、(、)消(xiao)肿(zhong)止(zhi)痛(tong)有(you)一(yi)定(ding)的(de)效(xiao)果(guo)。(。)在(zai)现(xian)代(dai)医(yi)学(xue)中(zhong),(,)蒲(pu)地(di)蓝(lan)消(xiao)炎(yan)片(pian)被(bei)广(guang)泛(fan)应(ying)用(yong)于(yu)呼(hu)吸(xi)系(xi)统(tong)和(he)泌(mi)尿(niao)系(xi)统(tong)的(de)感(gan)染(ran)性(xing)疾(ji)病(bing),(,)比(bi)如(ru)感(gan)冒(mao)、(、)咳(ke)嗽(sou)、(、)咽(yan)炎(yan)、(、)口(kou)腔(qiang)炎(yan)、(、)膀(pang)胱(guang)炎(yan)等(deng)。(。)其(qi)主(zhu)要(yao)作(zuo)用(yong)机(ji)制(zhi)是(shi)通(tong)过(guo)改(gai)善(shan)机(ji)体(ti)免(mian)疫(yi)功(gong)能(neng),(,)抑(yi)制(zhi)病(bing)菌(jun)生(sheng)长(chang),(,)从(cong)而(er)降(jiang)低(di)炎(yan)症(zheng)反(fan)应(ying)。(。)药(yao)品(pin)的(de)抗(kang)炎(yan)作(zuo)用(yong)不(bu)仅(jin)体(ti)现(xian)在(zai)缓(huan)解(jie)疼(teng)痛(tong)上(shang),(,)同(tong)时(shi)也(ye)能(neng)有(you)效(xiao)减(jian)少(shao)病(bing)症(zheng)引(yin)起(qi)的(de)不(bu)适(shi)感(gan),(,)提(ti)高(gao)患(huan)者(zhe)的(de)生(sheng)活(huo)质(zhi)量(liang)。(。)蒲(pu)地(di)蓝(lan)消(xiao)炎(yan)片(pian)的(de)使(shi)用(yong)方(fang)法(fa)相(xiang)对(dui)简(jian)单(dan),(,)通(tong)常(chang)口(kou)服(fu),(,)一(yi)天(tian)三(san)次(ci),(,)每(mei)次(ci)3(3)-(-)4(4)片(pian),(,)具(ju)体(ti)用(yong)量(liang)应(ying)遵(zun)循(xun)医(yi)生(sheng)的(de)配(pei)方(fang)和(he)建(jian)议(yi)。(。)由(you)于(yu)其(qi)成(cheng)分(fen)主(zhu)要(yao)源(yuan)于(yu)天(tian)然(ran)植(zhi)物(wu),(,)因(yin)此(ci)相(xiang)对(dui)安(an)全(quan),(,)副(fu)作(zuo)用(yong)较(jiao)少(shao),(,)但(dan)个(ge)别(bie)患(huan)者(zhe)在(zai)服(fu)用(yong)后(hou)可(ke)能(neng)会(hui)出(chu)现(xian)轻(qing)微(wei)的(de)消(xiao)化(hua)不(bu)良(liang)、(、)过(guo)敏(min)反(fan)应(ying)等(deng),(,)建(jian)议(yi)在(zai)使(shi)用(yong)前(qian)咨(zi)询(xun)专(zhuan)业(ye)医(yi)生(sheng)。(。)除(chu)了(le)药(yao)物(wu)治(zhi)疗(liao)外(wai),(,)患(huan)者(zhe)在(zai)用(yong)药(yao)期(qi)间(jian)还(hai)需(xu)注(zhu)意(yi)结(jie)合(he)生(sheng)活(huo)方(fang)式(shi)的(de)调(tiao)整(zheng)。(。)保(bao)持(chi)良(liang)好(hao)的(de)作(zuo)息(xi),(,)增(zeng)加(jia)锻(duan)炼(lian),(,)增(zeng)强(qiang)自(zi)身(shen)免(mian)疫(yi)力(li),(,)合(he)理(li)膳(shan)食(shi),(,)以(yi)促(cu)进(jin)身(shen)体(ti)的(de)康(kang)复(fu)。(。)同(tong)时(shi),(,)避(bi)免(mian)接(jie)触(chu)病(bing)源(yuan),(,)保(bao)持(chi)环(huan)境(jing)的(de)清(qing)洁(jie)卫(wei)生(sheng),(,)也(ye)是(shi)预(yu)防(fang)疾(ji)病(bing)的(de)重(zhong)要(yao)手(shou)段(duan)。(。)蒲(pu)地(di)蓝(lan)消(xiao)炎(yan)片(pian)作(zuo)为(wei)一(yi)种(zhong)传(chuan)统(tong)的(de)中(zhong)药(yao)制(zhi)剂(ji),(,)既(ji)能(neng)发(fa)挥(hui)西(xi)药(yao)的(de)快(kuai)速(su)效(xiao)果(guo),(,)又(you)兼(jian)具(ju)中(zhong)药(yao)的(de)调(tiao)理(li)功(gong)能(neng),(,)适(shi)合(he)于(yu)多(duo)种(zhong)人(ren)群(qun),(,)尤(you)其(qi)是(shi)一(yi)些(xie)