用加速包“抢”火车票,真的有用吗?|国产精品免费一区二区三区四区
1. 亚洲经典一曲二曲三曲四曲
2. 4399在线观看免费高清电视剧
假期将至,“抢”火车票又成了众多网友关心的话题。能不能通过第三方火车票抢票平台有效抢到想要的火车票?江苏省消保委近期开展专项调查,并于9月22日发布调查结果。调查采用问卷、线下体验、协议文本分析及舆情数据分析等结合方式,回收有效样本4507份,体验去哪儿、同程、途牛等9家平台。
37.88%受访者
对加速包效果存疑
问卷调查结果显示,第三方平台已被高频使用,成购票辅助“刚需”。超九成(91.72%)受访者使用过。超七成(70.10%)受访者认为成功率处于“一般”及“较高”区间,仅8.03%认为成功率可达80%,表明平台虽具一定抢票效果,但未达“很高”预期。
加速包效果存疑,担心制造抢票焦虑。超半数受访者“偶尔购买(高峰期)”加速包,但37.88%受访者对其效果存疑,不过仍会因焦虑心理而购买,另有18.43%受访者反感加速包,认为平台“制造抢票焦虑”和“对非付费用户故意降权”。近半数(49.08%)可接受10~30元的加速包,31.18%接受30~50元的加速包。
隐性消费问题凸显
默认勾选、按钮设计藏诱导
问卷调查显示,超半数受访者认为隐性消费陷阱最为突出。部分平台将加速包、会员服务、保险等附加项目以默认勾选、勾选框位置隐蔽或提示文字模糊等方式呈现,导致消费者易疏忽“被动勾选”。“默认勾选额外付费服务”在“信息不清晰、不透明”问题中占比达49.32%,位列首位。
体验调查发现,部分平台抓住用户“求快、怕错过”心理,将高亮设置的“极速抢票”等含附加费的按钮置于显眼处,而无额外收费的“普通抢票”按钮则位置次要,易对消费者产生误导。
体验员在铁友平台购买8月9日10:41发车的南京南—秦皇岛G1236次二等座成人票一张,票价557元。原计划仅勾选39元的“多专人帮抢”服务,预期支付总价596元;但勾选该服务后进入支付环节,却发现需支付626元,多出30元。查看订单明细后发现,订单中被额外添加了30元的“购买抢票券”服务。回溯购票流程才注意到:勾选39元服务后,订单界面右下角显著突出标注“极速抢票?抢不到退(需额外付40元加速包,成功率高)”的红色按钮,而不添加附加费的按钮却以灰色弱化,体验员未留意文字具体含义,误点击后触发隐性付费;更不合理的是,按钮标注的40元加速包与实际扣费的30元存在价格矛盾,体验员咨询客服,客服也无法解释。
体验员在去哪儿购买7月12日8:17出发的南京南—北京南G4次列车时(二等座成人票533元/张),也遭遇同样情况。本打算购买45元专人抢票服务,总价格预计578元。然而,确认订单界面中“光速抢票、成功率更高”相关按钮以醒目的橙色在右下角呈现,与用户习惯的“确认”“下一步”等操作按钮位置一致,体验员误以为是“确认服务必经步骤”,未能第一时间识别其为“额外加速服务”,误触发付费操作,导致额外支付50元,最终实际支付的抢票附加费达95元。
附加费与抢票结果
无明显正向关联
在体验调查中,针对南京南—北京南G4、南京南—秦皇岛G1236两条线路,各平台加速包费用差异显著,单人次费用从最低5元至最高70元不等,多数集中在30至50元之间。然而实际抢票结果显示,12306官方平台在两条线路中均为最早候补成功,部分第三方平台出票晚于12306官方候补,近半数全程未抢到票,与其承诺的“抢票成功率高”“抢票速度更快”不符。体验表明,附加费高低与抢票结果亦无明显正向关联,高价服务未兑现实际效果。
通讯员 苏消萱 扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕
jiezhi6yue13ri,quanshengda、zhongxingshuikukeyongshuizongliang40.48yilifangmi,chuliangchongzuyoubaozheng,anzhao6yuediqianwuyouxiaojiangyudezuibuliyinsukaolv,kefangshui7yilifangmiyongyukanghanguangai;nanshuibeitiaozhongxiangongcheng、dazhongxingshuikujihedaogongshuizhengchang,dixiashuiyuanjiaochongpei,nenggoumanzukanghanxuqiu。5yuexiaxunyilai,duiquansheng98.72wanyannongtianjiansheguangaijijinghe56.85wanxiangguanpaigouqushebeijinxingquanmianpaizha,jishixiufusunhuaisheshi,quebaokanghanguangaixuyao。shengcaizhengjinqizhuanmenanpai3000wankanghanzhuanxiangzijin,zhichigedikaizhankanghangongzuo。截(jie)至(zhi)6(6)月(yue)1(1)3(3)日(ri),(,)全(quan)省(sheng)大(da)、(、)中(zhong)型(xing)水(shui)库(ku)可(ke)用(yong)水(shui)总(zong)量(liang)4(4)0.(.)4(4)8(8)亿(yi)立(li)方(fang)米(mi),(,)储(chu)量(liang)充(chong)足(zu)有(you)保(bao)证(zheng),(,)按(an)照(zhao)6(6)月(yue)底(di)前(qian)无(wu)有(you)效(xiao)降(jiang)雨(yu)的(de)最(zui)不(bu)利(li)因(yin)素(su)考(kao)虑(lv),(,)可(ke)放(fang)水(shui)7(7)亿(yi)立(li)方(fang)米(mi)用(yong)于(yu)抗(kang)旱(han)灌(guan)溉(gai);(;)南(nan)水(shui)北(bei)调(tiao)中(zhong)线(xian)工(gong)程(cheng)、(、)大(da)中(zhong)型(xing)水(shui)库(ku)及(ji)河(he)道(dao)供(gong)水(shui)正(zheng)常(chang),(,)地(di)下(xia)水(shui)源(yuan)较(jiao)充(chong)沛(pei),(,)能(neng)够(gou)满(man)足(zu)抗(kang)旱(han)需(xu)求(qiu)。(。)5(5)月(yue)下(xia)旬(xun)以(yi)来(lai),(,)对(dui)全(quan)省(sheng)9(9)8(8).(.)7(7)2(2)万(wan)眼(yan)农(nong)田(tian)建(jian)设(she)灌(guan)溉(gai)机(ji)井(jing)和(he)5(5)6(6).(.)8(8)5(5)万(wan)项(xiang)灌(guan)排(pai)沟(gou)渠(qu)设(she)备(bei)进(jin)行(xing)全(quan)面(mian)排(pai)查(zha),(,)及(ji)时(shi)修(xiu)复(fu)损(sun)坏(huai)设(she)施(shi),(,)确(que)保(bao)抗(kang)旱(han)灌(guan)溉(gai)需(xu)要(yao)。(。)省(sheng)财(cai)政(zheng)近(jin)期(qi)专(zhuan)门(men)安(an)排(pai)3(3)000万(wan)抗(kang)旱(han)专(zhuan)项(xiang)资(zi)金(jin),(,)支(zhi)持(chi)各(ge)地(di)开(kai)展(zhan)抗(kang)旱(han)工(gong)作(zuo)。(。)