旅游强制消费,任谁都不会答应|色噜噜一区二区三区

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  人民热评:旅游强制消费,任谁都不会答应

  这些糟心事儿,不知道你有没有经历过:“今天早上只干一件事,就是挑翡翠买翡翠”,大巴车上的“豪横”发言肆无忌惮;明面上是提供高端服务的私人导游,实则抽取“人头费”把游客层层转包;一旦谈不拢或者起冲突,中途“甩团”导致游客滞留……

  近日,文化和旅游部公布2025年第三批旅游市场强制消费问题典型案例。其中的一些细节让人不可避免地产生些许代入感,“如果是我遇到了,该怎么办?”

  其实,相关部门不只公示问题,也在以正视听。从案例处置结果不难看出,没收违法所得、吊销旅行社业务经营许可证、对有关负责人进行行政处罚……种种举措,直指扰乱旅游市场秩序的违法违规行为,及时阻断非法利益链、业务链。特别是对导游乱象、强制消费等突出问题,必须露头就打,还游客以公道、给市场以规范。

  出门在外,谁都不想花钱找罪受。无论是对一座城市还是一个景点来说,吸引游客或许需要费尽“九牛二虎之力”,但毁掉兴致和口碑只需要一个简单的细节。从导游的服务态度,到旅行的日常安排,哪一个环节都有可能成为关键变量,更遑论强制消费的顽瘴痼疾。

  旅游是愉悦身心的选择,也是一种市场消费行为。这就意味着,既有市场规律这条准绳,也有法律法规这道红线。违背了准绳,消费者就会用脚投票;触犯了红线,自然就要付出应有的代价。

  然而,为什么总是整治,却总是治不好?在于有利可图。客观来说,旅游服务行业从业门槛不高,从业人员流动性大。再严密的制度设计,面对“打一枪换一个地方”的情况也容易陷入空转的尴尬境地。让别有用心之人无机可乘,就要挤压获利空间、大幅提高违规成本,实现从不敢到不能再到不想的转变。定期整理和公布典型案例的做法,可以有效地让公众特别是游客明晰自己的合法权益,更让违规从业人员知道“什么是错的”,以及需要为此付出的代价。

  不容忽视的是,在大力提振消费、全方位扩大国内需求的背景下,治理旅游市场乱象、遏制强制消费问题更具有现实针对性。从刺激消费的角度来说,游客绝不是“待宰的羔羊”,反而是推动经济发展的“活水”。这也就能理解,为什么一些地方的主政官员放出狠话:“谁要伤我们的口碑,我们就砸谁的饭碗”。这既是对旅游市场遵纪守法的正本清源,也是对不良商家歪门邪道的敲山震虎。

  强买强卖、坑蒙拐骗的背后,是对行业的轻视、对法规的漠视、对发展的短视。奉劝那些心存幻想的违规从业人员,切莫做行业的抹黑者、发展的绊脚石,游客不答应、市场不答应、法律法规更不答应。(齐盛)

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发布于:北京市