下架APP76款、“一键解绑”超2.6亿次……三季度电信服务通告来了|麻豆精品A片免费观看
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中新网10月29日电 据“工信微报”微信公众号消息，工业和信息化部近日通告2025年第三季度电信服务质量情况，从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、工作要求及服务提示等三方面，对2025年第三季度电信服务质量有关情况进行了介绍。
关于2025年第三季度电信服务质量的通告
工信部信管函〔2025〕284号
根据《中华人民共和国电信条例》相关规定，现将2025年第三季度电信服务有关情况通告如下：
一、电信服务重点工作情况
(一)提升信息通信服务水平。推进电信业务“明白办、放心用”行动，指导基础电信企业精简优化资费套餐，在售资费公示率达到99%以上；统一电话营销号码，基本建成业务订购集中鉴权核验平台，确保用户知情同意；实现流量超套和业务续订通过短信、电话等方式及时提醒。推广“二次号码焕新”服务，深入推进一键解绑历史互联网应用账号工作，目前已覆盖230余款主流应用，处理解绑申请超2.6亿次，累计服务用户超430万人。
(二)做好应急通信保障。组织做好北京、河北承德、甘肃榆中等地防汛救灾和防范台风“竹节草”“桦加沙”等应急通信保障工作，圆满完成抗战胜利80周年纪念活动、上合组织峰会等重大通信保障任务。三季度，信息通信行业共投入应急通信保障人员20.5万人次、应急车辆7.1万辆次、应急油机7.8万台次，发送预警短信46.8亿条，有效应对各类突发事件174起。
(三)引导APP规范发展。组织发布《移动互联网应用服务用户权益保护合规管理指南》，引导企业提升经营服务合规意识和服务水平。组织制定《移动互联网应用程序(APP)最小必要申请使用权限》系列标准，指导手机终端企业实现相册、文件、联系人、短信等按需动态授权，确保APP只能访问用户指定的内容，更好保护用户隐私。组织开展APP技术抽测47批次，责令整改1970款，公开通报203款，下架76款。推进建设生成式人工智能隐私意识高质量数据集，提升人工智能产品和服务用户权益保护水平。
(四)专项整治非应邀商业电子信息。深入推进清理整治营销电话扰民专项行动，组织清理网络违规外呼软硬件推广信息51万条，关停违规语音专线7804条，依法责令整改、督办、处罚违规企业228家次。加大“来电来信免打扰”服务推广力度，依据用户意愿累计为12.6亿用户提供防护服务。深化十三部门联动治理机制，及时转办涉各行业问题线索，曝光违规营销商家38家次，教育部、人力资源和社会保障部、文化和旅游部等部门依法处置违规源头企业19家次。
(五)组织客服热线拨测。组织第三方机构对部分重点互联网企业客服热线进行拨测，搜狗浏览器、嘀嗒出行的客服热线未提供人工客服，爱奇艺、转转、搜狐新闻的人工客服无法接通，已督促相关企业进行整改，切实提高服务能力。
二、电信用户投诉申诉情况
(一)电信用户申诉情况
2025年第三季度，全国电信用户申诉中，涉及服务争议的申诉占比42.1%，涉及资费争议的申诉占比37.3%，涉及营销的申诉占比10.1%。各级电信用户申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定，对用户申诉进行处理和调解，有效维护了电信用户合法权益。2025年第三季度用户申诉主要涉及的移动转售企业见附件1。
(二)互联网信息服务投诉情况
2025年第三季度，互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中，服务功能类投诉占比47.2%，客服渠道类投诉占比18.2%，个人信息保护类投诉占比17.9%，其他类投诉占比16.7%。在接入平台的178家互联网企业中，多点等3家企业投诉处理及时率较低(详见附件2)，工业和信息化部已督促相关企业妥善处理用户反映的问题。
(三)不良手机应用投诉情况
2025年第三季度，不良手机应用投诉中，涉及网络安全问题的投诉占比49.7%，涉及个人信息及权限问题的投诉占比29.6%，涉及信息安全问题的投诉占比20.7%。中国互联网协会联合应用商店、安全检测厂商对存在问题的142款不良手机应用进行下架处理。
(四)非应邀商业电子信息投诉情况
2025年第三季度，非应邀商业电子信息用户投诉中，涉及欠款催收、贷款理财推销等金融类投诉占比81.4%，涉及零售推销类投诉占比3.7%，涉及教育培训类投诉占比1.4%，涉及其他类投诉占比13.5%。工业和信息化部督促相关电信企业对有关线索进行核查处置，并将涉及源头营销的问题线索转相关行业主管部门处理。
三、工作要求及服务提示
(一)各基础电信企业要采取有力措施，抓好“信息通信暖心服务十件实事”落实，进一步精简套餐、优化规则、做好公示，不断提高资费规范性和透明度。同时，畅通线上线下渠道，便捷用户办理，为套餐降档与升档提供同样的办理方式，保障用户的选择权。
(二)工业和信息化部提醒广大用户，三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是：中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016，不要通过任何非官方号码办理业务，不要向任何人提供验证码，保护自身合法权益。
附件：
1.2025年第三季度用户申诉主要涉及的移动转售企业名单
2.2025年第三季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标的企业名单
工业和信息化部
2025年10月27日
《jinkuishenqiwan》shiyizhongzaizhongyiyaolingyuxiangyoushengyudejingdianfangji，zhuyaoyongyuzibushenqi、qiangzhuangshenti。tadelishikeyizhuisudao《jinkuiyaolve》yishu，gaishushidonghanmingyizhangzhongjingsuozhu，neirongguanyuzhongyizhenduanyuzhiliaofangfa。《jinkuishenqiwan》zaizhebenshuzhongbeilieweizhongyaodefangjizhiyi，zhijinrengbeiguangfanyingyongyulinchuang。gaifangjizhuyaochengfenbaokuoshudihuang、shanyao、zexie、mudanpi、guizhidengshuzhongyaocai。meizhongyaocaixiangfuxiangcheng，gongtongfahuiziyinbushen、huashiliniaodegongxiao。shudihuangkeziyinbuxue，shanyaozeyoujianpiyiweizhixiao，zexiekeyilishuishenshi，ermudanpiheguizhizeqidaohuoxuehuayudezuoyong。zhexieyaocaidehelipeiwu，shide《jinkuishenqiwan》zaizhiliaozhuduoshenxuxiangguanzhengzhuangfangmianbiaoxianchulianghaodeliaoxiao。zaixiandaiyixuezhong，yuelaiyueduoderenkaishiguanzhuzhongyiyaodezuoyong，youqishiduiyushenxuzheyiwentidetiaoli。《jinkuishenqiwan》beirenweitebieshiheyongyuzhiliaoyinshenqibuzuyinqidepifawuli、touyunerming、yaoxisuanruandengzhengzhuang。zhexiezhengzhuangtongchangshizaiguodupilao、yaliguodahuoshenghuobuguilvdeqingkuangxiachuxian，changqidebudaotiaoli，kenengdaozhigengweiyanzhongdejiankangwenti。yinci，shidangfuyong《jinkuishenqiwan》，nenggouyouxiaogaishanshenqibuzudezhengzhuang，bangzhuhuifutili。raner，shiyong《jinkuishenqiwan》shi《(《)金(jin)匮(kui)肾(shen)气(qi)丸(wan)》(》)是(shi)一(yi)种(zhong)在(zai)中(zhong)医(yi)药(yao)领(ling)域(yu)享(xiang)有(you)盛(sheng)誉(yu)的(de)经(jing)典(dian)方(fang)剂(ji)，(，)主(zhu)要(yao)用(yong)于(yu)滋(zi)补(bu)肾(shen)气(qi)、(、)强(qiang)壮(zhuang)身(shen)体(ti)。(。)它(ta)的(de)历(li)史(shi)可(ke)以(yi)追(zhui)溯(su)到(dao)《(《)金(jin)匮(kui)要(yao)略(lve)》(》)一(yi)书(shu)，(，)该(gai)书(shu)是(shi)东(dong)汉(han)名(ming)医(yi)张(zhang)仲(zhong)景(jing)所(suo)著(zhu)，(，)内(nei)容(rong)关(guan)于(yu)中(zhong)医(yi)诊(zhen)断(duan)与(yu)治(zhi)疗(liao)方(fang)法(fa)。(。)《(《)金(jin)匮(kui)肾(shen)气(qi)丸(wan)》(》)在(zai)这(zhe)本(ben)书(shu)中(zhong)被(bei)列(lie)为(wei)重(zhong)要(yao)的(de)方(fang)剂(ji)之(zhi)一(yi)，(，)至(zhi)今(jin)仍(reng)被(bei)广(guang)泛(fan)应(ying)用(yong)于(yu)临(lin)床(chuang)。(。)该(gai)方(fang)剂(ji)主(zhu)要(yao)成(cheng)分(fen)包(bao)括(kuo)熟(shu)地(di)黄(huang)、(、)山(shan)药(yao)、(、)泽(ze)泻(xie)、(、)牡(mu)丹(dan)皮(pi)、(、)桂(gui)枝(zhi)等(deng)数(shu)种(zhong)药(yao)材(cai)。(。)每(mei)种(zhong)药(yao)材(cai)相(xiang)辅(fu)相(xiang)成(cheng)，(，)共(gong)同(tong)发(fa)挥(hui)滋(zi)阴(yin)补(bu)肾(shen)、(、)化(hua)湿(shi)利(li)尿(niao)的(de)功(gong)效(xiao)。(。)熟(shu)地(di)黄(huang)可(ke)滋(zi)阴(yin)补(bu)血(xue)，(，)山(shan)药(yao)则(ze)有(you)健(jian)脾(pi)益(yi)胃(wei)之(zhi)效(xiao)，(，)泽(ze)泻(xie)可(ke)以(yi)利(li)水(shui)渗(shen)湿(shi)，(，)而(er)牡(mu)丹(dan)皮(pi)和(he)桂(gui)枝(zhi)则(ze)起(qi)到(dao)活(huo)血(xue)化(hua)瘀(yu)的(de)作(zuo)用(yong)。(。)这(zhe)些(xie)药(yao)材(cai)的(de)合(he)理(li)配(pei)伍(wu)，(，)使(shi)得(de)《(《)金(jin)匮(kui)肾(shen)气(qi)丸(wan)》(》)在(zai)治(zhi)疗(liao)诸(zhu)多(duo)肾(shen)虚(xu)相(xiang)关(guan)症(zheng)状(zhuang)方(fang)面(mian)表(biao)现(xian)出(chu)良(liang)好(hao)的(de)疗(liao)效(xiao)。(。)在(zai)现(xian)代(dai)医(yi)学(xue)中(zhong)，(，)越(yue)来(lai)越(yue)多(duo)的(de)人(ren)开(kai)始(shi)关(guan)注(zhu)中(zhong)医(yi)药(yao)的(de)作(zuo)用(yong)，(，)尤(you)其(qi)是(shi)对(dui)于(yu)肾(shen)虚(xu)这(zhe)一(yi)问(wen)题(ti)的(de)调(tiao)理(li)。(。)《(《)金(jin)匮(kui)肾(shen)气(qi)丸(wan)》(》)被(bei)认(ren)为(wei)特(te)别(bie)适(shi)合(he)用(yong)于(yu)治(zhi)疗(liao)因(yin)肾(shen)气(qi)不(bu)足(zu)引(yin)起(qi)的(de)疲(pi)乏(fa)无(wu)力(li)、(、)头(tou)晕(yun)耳(er)鸣(ming)、(、)腰(yao)膝(xi)酸(suan)软(ruan)等(deng)症(zheng)状(zhuang)。(。)这(zhe)些(xie)症(zheng)状(zhuang)通(tong)常(chang)是(shi)在(zai)过(guo)度(du)疲(pi)劳(lao)、(、)压(ya)力(li)过(guo)大(da)或(huo)生(sheng)活(huo)不(bu)规(gui)律(lv)的(de)情(qing)况(kuang)下(xia)出(chu)现(xian)，(，)长(chang)期(qi)得(de)不(bu)到(dao)调(tiao)理(li)，(，)可(ke)能(neng)导(dao)致(zhi)更(geng)为(wei)严(yan)重(zhong)的(de)健(jian)康(kang)问(wen)题(ti)。(。)因(yin)此(ci)，(，)适(shi)当(dang)服(fu)用(yong)《(《)金(jin)匮(kui)肾(shen)气(qi)丸(wan)》(》)，(，)能(neng)够(gou)有(you)效(xiao)改(gai)善(shan)肾(shen)气(qi)不(bu)足(zu)的(de)症(zheng)状(zhuang)，(，)帮(bang)助(zhu)恢(hui)复(fu)体(ti)力(li)。(。)然(ran)而(er)，(，)使(shi)用(yong)《(《)金(jin)匮(kui)肾(shen)气(qi)丸(wan)》(》)时(shi)