外卖骑手，如何敢出手？能出手？愿出手？|国产精品视频
新闻1+1丨外卖骑手，如何敢出手？能出手？愿出手？
穿梭在街巷中，他们不仅是快递员、外卖员，他们还是急救员和食品安全监督员。“熟悉的陌生人”正变身我们身边的“好帮手”，并成为城市当中基层治理的新生力量。
他们为什么一专多能，又怎么参与基层治理，《新闻 1+1》本期节目为您带来分析解读。
下水救起落水者、冒雨清除路障、帮助扑灭火情……这些每天穿行于大街小巷的外卖骑手或快递员，他们见义勇为的行为已屡见不鲜。现在，他们正扮演着越来越多的角色，服务于他们穿行的社区楼宇。
如何为骑手助人提供专业赋能？
当快递员、外卖员需要面对应急救护，该如何通过系统培训，让他们真正掌握技能、安全施助？
上海市徐汇区委社会工作部副部长 王俊：见义勇为固然需要勇气，但涉及城市安全和应急救援等任务时，更需要专业的技能支撑。目前我们正在推进“应急救援能力提升计划”，就是希望通过专业培训来强化骑手这方面的能力。
要取得相应的资格证书，其实需要投入不少时间——必须完成四小时的线上理论学习、四小时的线下实操培训，并通过最终考核才能获得认证。
很多外卖员都自发利用个人时间积极参与这项培训。我们之所以组织这类培训，一是希望骑手掌握应急救援技能，在工作中更好地保护自己、应对突发状况；二是希望他们在服务途中遇到他人需要救助时，能够科学、有效地伸出援手，同时避免因专业技能不熟练造成意外损伤或法律风险。
如何让骑手敢为善行按下“暂停键”？
当应急救援成为骑手的“新兼职”，一个现实难题随之而来：他们的主业要求分秒必争，哪怕慢一两分钟都可能面临投诉。如何能让骑手放心地为助人而停下脚步？
上海市徐汇区委社会工作部副部长 王俊：这需要三方面共同努力。首先，骑手群体的整体素质近年来显著提升。大专及以上学历的骑手占比已从2021年的15%上升至2025年的25%。他们对职业的追求不再局限于收入，更包含着对社会认同感和自我价值实现的渴望。
其次，平台的支持至关重要。外卖平台积极履行社会责任，对因见义勇为、应急救援导致的订单延误给予免责，并授予助人骑手“荣誉骑士”等称号，树立榜样。
第三，我们正积极探索创新模式。例如采用灵活培训方式，将课程送进企业，方便骑手高效参与。同时建立精神与物质并重的奖励机制：比如提供“建设者管理者之家”优先入住权、商圈企业优惠服务、社区食堂免费暖心餐等实实在在的激励，让骑手在参与社会治理中获得更多获得感，形成良性循环。
2023年，全国总工会发布的第九次全国职工队伍状况调查显示，我国外卖骑手数量为1300万人。如今，全国各地很多社区正通过机制创新，把数量庞大的外卖小哥纳入基层治理新格局。
骑手在基层治理工作中发挥什么作用？
当前，越来越多的城市正将快递员、外卖员纳入基层治理与应急体系，成为不可或缺的补充力量。这一趋势背后有何深意？他们在基层治理工作当中究竟能发挥什么样的作用？
北京大学政府管理学院教授 马亮：外卖骑手、快递员这类生活服务配送人员，实际上是我们城市治理和基层治理中一股鲜活的力量。这支队伍规模较大、覆盖面广，并且具备高度的灵活性和机动性。他们终日走街串巷，用自己的脚步丈量城市，织就了一张深入城市肌理的生活服务网络，触角延伸至社区的家家户户。这种独特的潜力，意味着他们能够为基层治理提供极为有力的支持。
另一方面，当前基层治理仍面临人员不足、负担重、事务千头万绪等挑战。所以我们需要这样一支力量来提供必要的补充与支持。这些外卖骑手和快递员深入社区，就等于为基层治理增添了“眼睛”，让我们多了一种发现问题、提供支撑的可能性。他们能够完成许多补位性工作，覆盖以往治理中看不到、管不到的区域，最终助力实现真正无死角的基层治理。
社区与城市该如何回馈骑手？
当骑手为我们提供了超出配送的“增值服务”，我们该如何回馈他们？社区与城市又应如何行动，构建互惠共赢的机制？
北京大学政府管理学院教授 马亮：当外卖骑手和快递员为我们提供了便利服务，社会也应建立一种互惠互利的机制，实现真正的双赢与共赢。
从居民个人而言，应将他们视为社区的一份子，给予基本的礼貌与尊重。
对社区来说，应打破封闭式管理的隔阂，向他们开放大门，方便其出入社区和楼宇开展工作，并借此延伸社区服务。此外社区还可提供休息站、充电设施等便利服务，让骑手在服务社区的同时，也能感受到来自社区的温暖回馈。
从城市层面，更应系统性考量他们的公共服务需求，例如公寓的提供、落户积分、配套生活设施以及子女教育等支持，通过一揽子考虑为他们提供可能性。
zaiyinshiwenhuazhong，edanzuoweiyizhongmeiweideshicai，shoudaoxuduorendexiai。raner，bingbushisuoyourendoushiheshiyongedan。genjuchuantongyixueheyinshiyuanze，yousanleirenqunbeirenweibuyishiyongedan，zhuyaoshiweilebaohutamendejiankang。shouxian，yunfuzaiyinshishangxuyaogewaijinshen。suiranedanfuhanyingyang，danqixiangduijiaogaodedanguchunhedanbaizhihanliangkenengduiyunfushentizaochengfudan。youqishizaiyunqizaoqi，guoduodedanguchunsherukenengzengjiarenshengaoxueyajixiangguanjibingdefengxian。yinci，yunfuzaixuanzedanleishipinshi，yingyouxiankaolvnaxiegengweiwenheqieyixiaohuadejidanhuoyadan，yibaozhengyingyangjunheng，baozhangtaierdejiankangfayu。qici，duiyuyougaoxuezhihuoxinxueguanjibingderenquneryan，edandesheruyixujinshen。edanzhongdedanguchunhanliangjiaogao，ruguozhexierenqunshiyongguoduo，huidaozhixuezhishenggao，jiazhongbingqing。ciwai，xinxueguanjibinghuanzheyingtebiezhuyikongzhidanguchunsheru，yijiangdixinzangbinghezhongfengdefengxian。duiyuzheleirenqunlaishuo，xuanzedidanguchundeshicai，ruyuleihezhiwudanbai，kenenghuigengweianquanhejiankang。zuihou，guomintizhizheyeshibuyishiyongedanderenqun。youxierenduidanleishipindemouxiechengfenyichanshengguominfanying，edanyinqidutedechengfenhejiaoshaodexiaofeipinlv，kenenghuiyinfayixierenyixiangbudaodeguominzhengzhuang。yinci，duiyuyoudanbaizhiguominshiderenqun，yinggaibimianchangshiedan，fangzhiguominfanyingdefasheng。zongtieryan，suiranedan在(zai)饮(yin)食(shi)文(wen)化(hua)中(zhong)，(，)鹅(e)蛋(dan)作(zuo)为(wei)一(yi)种(zhong)美(mei)味(wei)的(de)食(shi)材(cai)，(，)受(shou)到(dao)许(xu)多(duo)人(ren)的(de)喜(xi)爱(ai)。(。)然(ran)而(er)，(，)并(bing)不(bu)是(shi)所(suo)有(you)人(ren)都(dou)适(shi)合(he)食(shi)用(yong)鹅(e)蛋(dan)。(。)根(gen)据(ju)传(chuan)统(tong)医(yi)学(xue)和(he)饮(yin)食(shi)原(yuan)则(ze)，(，)有(you)三(san)类(lei)人(ren)群(qun)被(bei)认(ren)为(wei)不(bu)宜(yi)食(shi)用(yong)鹅(e)蛋(dan)，(，)主(zhu)要(yao)是(shi)为(wei)了(le)保(bao)护(hu)他(ta)们(men)的(de)健(jian)康(kang)。(。)首(shou)先(xian)，(，)孕(yun)妇(fu)在(zai)饮(yin)食(shi)上(shang)需(xu)要(yao)格(ge)外(wai)谨(jin)慎(shen)。(。)虽(sui)然(ran)鹅(e)蛋(dan)富(fu)含(han)营(ying)养(yang)，(，)但(dan)其(qi)相(xiang)对(dui)较(jiao)高(gao)的(de)胆(dan)固(gu)醇(chun)和(he)蛋(dan)白(bai)质(zhi)含(han)量(liang)可(ke)能(neng)对(dui)孕(yun)妇(fu)身(shen)体(ti)造(zao)成(cheng)负(fu)担(dan)。(。)尤(you)其(qi)是(shi)在(zai)孕(yun)期(qi)早(zao)期(qi)，(，)过(guo)多(duo)的(de)胆(dan)固(gu)醇(chun)摄(she)入(ru)可(ke)能(neng)增(zeng)加(jia)妊(ren)娠(shen)高(gao)血(xue)压(ya)及(ji)相(xiang)关(guan)疾(ji)病(bing)的(de)风(feng)险(xian)。(。)因(yin)此(ci)，(，)孕(yun)妇(fu)在(zai)选(xuan)择(ze)蛋(dan)类(lei)食(shi)品(pin)时(shi)，(，)应(ying)优(you)先(xian)考(kao)虑(lv)那(na)些(xie)更(geng)为(wei)温(wen)和(he)且(qie)易(yi)消(xiao)化(hua)的(de)鸡(ji)蛋(dan)或(huo)鸭(ya)蛋(dan)，(，)以(yi)保(bao)证(zheng)营(ying)养(yang)均(jun)衡(heng)，(，)保(bao)障(zhang)胎(tai)儿(er)的(de)健(jian)康(kang)发(fa)育(yu)。(。)其(qi)次(ci)，(，)对(dui)于(yu)有(you)高(gao)血(xue)脂(zhi)或(huo)心(xin)血(xue)管(guan)疾(ji)病(bing)的(de)人(ren)群(qun)而(er)言(yan)，(，)鹅(e)蛋(dan)的(de)摄(she)入(ru)亦(yi)需(xu)谨(jin)慎(shen)。(。)鹅(e)蛋(dan)中(zhong)的(de)胆(dan)固(gu)醇(chun)含(han)量(liang)较(jiao)高(gao)，(，)如(ru)果(guo)这(zhe)些(xie)人(ren)群(qun)食(shi)用(yong)过(guo)多(duo)，(，)会(hui)导(dao)致(zhi)血(xue)脂(zhi)升(sheng)高(gao)，(，)加(jia)重(zhong)病(bing)情(qing)。(。)此(ci)外(wai)，(，)心(xin)血(xue)管(guan)疾(ji)病(bing)患(huan)者(zhe)应(ying)特(te)别(bie)注(zhu)意(yi)控(kong)制(zhi)胆(dan)固(gu)醇(chun)摄(she)入(ru)，(，)以(yi)降(jiang)低(di)心(xin)脏(zang)病(bing)和(he)中(zhong)风(feng)的(de)风(feng)险(xian)。(。)对(dui)于(yu)这(zhe)类(lei)人(ren)群(qun)来(lai)说(shuo)，(，)选(xuan)择(ze)低(di)胆(dan)固(gu)醇(chun)的(de)食(shi)材(cai)，(，)如(ru)鱼(yu)类(lei)和(he)植(zhi)物(wu)蛋(dan)白(bai)，(，)可(ke)能(neng)会(hui)更(geng)为(wei)安(an)全(quan)和(he)健(jian)康(kang)。(。)最(zui)后(hou)，(，)过(guo)敏(min)体(ti)质(zhi)者(zhe)也(ye)是(shi)不(bu)宜(yi)食(shi)用(yong)鹅(e)蛋(dan)的(de)人(ren)群(qun)。(。)有(you)些(xie)人(ren)对(dui)蛋(dan)类(lei)食(shi)品(pin)的(de)某(mou)些(xie)成(cheng)分(fen)易(yi)产(chan)生(sheng)过(guo)敏(min)反(fan)应(ying)，(，)鹅(e)蛋(dan)因(yin)其(qi)独(du)特(te)的(de)成(cheng)分(fen)和(he)较(jiao)少(shao)的(de)消(xiao)费(fei)频(pin)率(lv)，(，)可(ke)能(neng)会(hui)引(yin)发(fa)一(yi)些(xie)人(ren)意(yi)想(xiang)不(bu)到(dao)的(de)过(guo)敏(min)症(zheng)状(zhuang)。(。)因(yin)此(ci)，(，)对(dui)于(yu)有(you)蛋(dan)白(bai)质(zhi)过(guo)敏(min)史(shi)的(de)人(ren)群(qun)，(，)应(ying)该(gai)避(bi)免(mian)尝(chang)试(shi)鹅(e)蛋(dan)，(，)防(fang)止(zhi)过(guo)敏(min)反(fan)应(ying)的(de)发(fa)生(sheng)。(。)总(zong)体(ti)而(er)言(yan)，(，)虽(sui)然(ran)鹅(e)蛋(dan)