中国投促会:服务外包产业将迎全新发展时期|2015av天堂网
中新社北京7月14日电 (记者 刘亮)中国国际投资促进会(简称中国投促会)常务副会长周晓燕14日在北京指出,在新一代信息技术快速发展的背景下,服务外包产业将迎来全新的发展时期。
第十四届中国国际服务外包交易博览会(下称“服博会”)将于7月23日至25日在武汉召开。中国投促会当天举行新闻发布会,介绍服博会有关情况。
本届服博会主题为“数智赋能,开创未来”,设置人工智能、大模型、大数据等专题展区,集中展示数字服务及服务外包企业新技术、新产品等。同时,拟邀请美国、欧洲等传统离岸市场以及“一带一路”共建国家特别是东盟、中东地区等新兴离岸市场的相关机构和企业参会,举办对接洽谈会、商务考察等活动。
周晓燕指出,新一代信息技术加速创新和数字经济快速发展,将为服务外包产业带来新发展机遇。“可以预期,未来数年,全球数字经济规模将大幅增长,云计算、大数据、区块链、人工智能等技术快速发展,将加快推动数字产业化,深入推进现代服务外包产业数智化发展。”
中国服务外包产业正沿着数智化方向迈进,不断开发应用场景。周晓燕称,如在业务流程智能化方面,依托人工智能技术开展智能客服、智能流程自动化操作,实现客户咨询的快速响应与精准处理。同时,人力资源外包也将通过数字化系统实现招聘、薪酬管理等事务的智能化运作,提高管理效率。
服务外包作为知识密集型与创新驱动型产业,近年来已成为推动中国服务贸易高质量发展的关键引擎。数据显示,2024年,中国企业承接服务外包执行额达22197亿元人民币,同比增长13.3%,其中离岸服务外包执行额11626亿元,同比增长11.8%。
中国投促会常务副秘书长张曦称,当前,中国知识流程外包与信息技术外包形成双轮驱动格局。同时,智慧医疗、跨境服务、数字内容创作等新业态不断涌现,进一步拓展了服务贸易的内涵与外延,推动中国服务贸易在全球价值链中的地位稳步提升。(完)
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