4S店维修保养让人不省心|jlzzzjlzzz国产免费观看
1. jlzzzjlzzz国产免费观看美女
2. 国产在选线播放
质保承诺不兑现、过度维修、配件以次充好……
4S店维修保养让人不省心(百姓关注)
“4S店不兑现承诺,投诉到厂家也没用”“购买了质保服务,但对方说该配件必须是自然老化坏掉,才可以免费维修”……近来,多位车主反映4S店存在质保推诿、前后说法不一等问题。
有车主反映,在4S店付费购买的服务项目,具体条款模糊不清,店家掌握最终解释权。一位五菱缤果车主告诉记者,他听从销售建议购买了3399元的“终身质保”服务,但销售并未明确告知详细的保修项目和条件。当车辆电池意外损坏后,商家以“非自然损坏”为由拒绝理赔,车主被迫自费维修。该车主表示,“我向厂家投诉,他们说这属于经销商的问题;而经销商所在地的市场监管部门受理后又没了下文。”
还有车主表示,即便是在质保期内的免费维修,也暗藏着“以次充好”的陷阱。车主宋先生在人民网“人民投诉”留言反映,自己在车辆质保期内免费更换了受腐蚀的车窗配件,事后却发现在自己不知情的情况下,4S店竟将车窗下半部分的配件换成了副厂件。面对车主的质疑,店家态度敷衍,竟然回复说“免费换了就别在意这些细节了”。同样,另一位宝马车主在售后更换大灯后发现,店家提供的新配件内部竟然有划痕和使用痕迹,且店家拒绝更换。
梳理来信和留言可见,在4S店遭遇类似“店大欺客”行为的读者不在少数。浙江大学传媒与国际文化学院教授沈爱国表示,4S店欺客行为屡禁不止,背后是厂家监管漏洞、有关部门监管短板和消费者维权困境等多重因素共同作用的结果。“部分车企对经销商的考核侧重销量和售后营收,缺乏对服务质量的严格约束;对经销商的配件渠道管控松散,导致副厂件流入售后体系。同时,厂家售后政策模糊,如‘不在4S店保养则失去质保’的霸王条款,变相强制消费者接受高价服务,间接纵容了4S店的欺客行为。”沈爱国说。
有读者反映,当自己遭遇4S店的不公正对待或者欺客行为时,维权成本很高,甚至不知道该如何应对。车主徐先生在车辆行驶仅3万公里时,发现刹车盘异常磨损,4S店却以其为“易损件”为由拒绝保修。然而车主翻阅品牌三包手册,发现刹车盘并非易损件。更让车主气愤的是,4S店态度嚣张,声称“投诉到厂家也没用”。
对此,沈爱国认为,首先是车主和4S店之间存在严重的信息不对称,消费者缺乏汽车专业知识,难以判断维修建议的合理性,维权时举证困难。“其次是维权成本高,流程繁琐、耗时漫长,数千元的第三方鉴定费用也常常远超车主的损失,消费者往往选择放弃。此外,汽车维修纠纷多被认定为‘合同纠纷’,而非‘欺诈’,难以适用消费者权益保护法对欺诈行为‘退一赔三’的惩罚性赔偿规定。”沈爱国说。
监管层面也存在明显短板。沈爱国说:“市场监管部门对4S店的抽查频率低、处罚力度轻,几千元的罚款远低于违法收益,违法成本极低。汽车维修行业标准滞后,对‘过度维修’‘配件真伪’等也缺乏明确界定,执法时难以取证。市场监管、交通、消协等部门权责交叉,容易在消费者投诉后互相推诿。”
专家建议,根治4S店的行业乱象,需要厂家、政府、行业组织与消费者共同发力。首先应强化厂家责任,将售后投诉率纳入考核,对违规经销商处以重罚。同时要公开原厂配件价格和维修工时费标准,打破信息垄断,并给消费者提供车辆保养渠道的更多选择。
“有关部门应加强监管,可以探索建立4S店‘黑名单’制度,对多次违规的企业顶格处罚并向社会公布。”沈爱国说,“还应尽快制定汽车维修服务规范,明确‘过度维修’判定标准,要求4S店维修前必须经消费者签字确认项目清单。”
有读者建议,为提升消费者维权能力,消协等组织可开展汽车维修知识科普,教消费者识别常见欺诈手段。还有读者建议,汽车售后维修行业本身也应提升透明度。“比如,可以鼓励4S店引入‘维修过程记录’系统,消费者可回放查看维修和配件更换情况。同时,应大力发展独立第三方维修连锁品牌,通过标准化服务倒逼4S店规范行为,形成良性竞争。”江西九江市读者李霞说。
(蒋卓群参与采写)
本报记者 赵 兵
《人民日报》(2025年07月14日 第 07 版)
###jiguangquban:anquanyouxiaodemeirongxuanzesuizhexiandaimeirongkejidefazhan,yuelaiyueduoderenkaishixuanzejiguangqubanzuoweiyizhonganquanyouxiaodepifumeifufangshi。jiguangqubanbujinnengbangzhurenmenxiaochujifushangdeseban,hainenggaishanfusebujun,tishengzhengtijifuzhuangtai。congkexuedejiaodulaikan,zheyijishushiruheyunzuodene?jiguangqubandeyuanlizhuyaoshiliyongjiguangshudegaonengliang。zhezhonggaonengliangdejiguangnenggoujingzhundizuoyongyusesuchenzhedequyu,dasuisesukeli,shiqizaijitidexinchendaixieguochengzhongbeizhujianqingchu。zhiliaoguochengyibanjiaoweijianduan,xuduohuanzhezaitiyanzhihoudouhuiganjiaodaoxiangduiwenhedecitonggan。weilezengqiangshushidu,yishengtongchanghuizaizhiliaoqianduijifujinxingjubumazui。zaijinxingjiguangqubanzhiliaoshi,zhuanyeyishenghuigenjugerendejifuzhuangkuang、bandianleixingjishuliangzhidinggexinghuadezhiliaofangan。tongchangqingkuangxia,huanzhexuyaojinxingduocizhiliaocainengdadaozuijiaxiaoguo,ermeicizhiliaojiangeyibanwei4dao6zhou,yiquebaojifuyouzugoudeshijianhuifu。jiguangqubandexiaoguoyinreneryi,bufenhuanzhezaidiyicizhiliaohoubiannengkandaomingxiandegaishan。erduiyushensehuomianjijiaodadebandian,zhiliaoxiaoguokenengxuyaoshucicainengxianxian。ciwai,jiguangqubanhou,jifuderichanghuliyouweizhongyao。yishengtongchanghuijianyihuanzhezaizhiliaohoubimianyangguangzhishe,bingshiyongjuyoufangshaixiaoguodehufupin,yibaohugangganghuifudejifu。zongdelaishuo,jiguangqubanzuoweiyizhongxianjindemeirongjishu,bujinnenggouyouxiaodanhuaseban,tigaofuzhi,hainengdailai#(#)#(#)#(#)激(ji)光(guang)祛(qu)斑(ban):(:)安(an)全(quan)有(you)效(xiao)的(de)美(mei)容(rong)选(xuan)择(ze)随(sui)着(zhe)现(xian)代(dai)美(mei)容(rong)科(ke)技(ji)的(de)发(fa)展(zhan),(,)越(yue)来(lai)越(yue)多(duo)的(de)人(ren)开(kai)始(shi)选(xuan)择(ze)激(ji)光(guang)祛(qu)斑(ban)作(zuo)为(wei)一(yi)种(zhong)安(an)全(quan)有(you)效(xiao)的(de)皮(pi)肤(fu)美(mei)肤(fu)方(fang)式(shi)。(。)激(ji)光(guang)祛(qu)斑(ban)不(bu)仅(jin)能(neng)帮(bang)助(zhu)人(ren)们(men)消(xiao)除(chu)肌(ji)肤(fu)上(shang)的(de)色(se)斑(ban),(,)还(hai)能(neng)改(gai)善(shan)肤(fu)色(se)不(bu)均(jun),(,)提(ti)升(sheng)整(zheng)体(ti)肌(ji)肤(fu)状(zhuang)态(tai)。(。)从(cong)科(ke)学(xue)的(de)角(jiao)度(du)来(lai)看(kan),(,)这(zhe)一(yi)技(ji)术(shu)是(shi)如(ru)何(he)运(yun)作(zuo)的(de)呢(ne)?(?)激(ji)光(guang)祛(qu)斑(ban)的(de)原(yuan)理(li)主(zhu)要(yao)是(shi)利(li)用(yong)激(ji)光(guang)束(shu)的(de)高(gao)能(neng)量(liang)。(。)这(zhe)种(zhong)高(gao)能(neng)量(liang)的(de)激(ji)光(guang)能(neng)够(gou)精(jing)准(zhun)地(di)作(zuo)用(yong)于(yu)色(se)素(su)沉(chen)着(zhe)的(de)区(qu)域(yu),(,)打(da)碎(sui)色(se)素(su)颗(ke)粒(li),(,)使(shi)其(qi)在(zai)肌(ji)体(ti)的(de)新(xin)陈(chen)代(dai)谢(xie)过(guo)程(cheng)中(zhong)被(bei)逐(zhu)渐(jian)清(qing)除(chu)。(。)治(zhi)疗(liao)过(guo)程(cheng)一(yi)般(ban)较(jiao)为(wei)简(jian)短(duan),(,)许(xu)多(duo)患(huan)者(zhe)在(zai)体(ti)验(yan)之(zhi)后(hou)都(dou)会(hui)感(gan)觉(jiao)到(dao)相(xiang)对(dui)温(wen)和(he)的(de)刺(ci)痛(tong)感(gan)。(。)为(wei)了(le)增(zeng)强(qiang)舒(shu)适(shi)度(du),(,)医(yi)生(sheng)通(tong)常(chang)会(hui)在(zai)治(zhi)疗(liao)前(qian)对(dui)肌(ji)肤(fu)进(jin)行(xing)局(ju)部(bu)麻(ma)醉(zui)。(。)在(zai)进(jin)行(xing)激(ji)光(guang)祛(qu)斑(ban)治(zhi)疗(liao)时(shi),(,)专(zhuan)业(ye)医(yi)生(sheng)会(hui)根(gen)据(ju)个(ge)人(ren)的(de)肌(ji)肤(fu)状(zhuang)况(kuang)、(、)斑(ban)点(dian)类(lei)型(xing)及(ji)数(shu)量(liang)制(zhi)定(ding)个(ge)性(xing)化(hua)的(de)治(zhi)疗(liao)方(fang)案(an)。(。)通(tong)常(chang)情(qing)况(kuang)下(xia),(,)患(huan)者(zhe)需(xu)要(yao)进(jin)行(xing)多(duo)次(ci)治(zhi)疗(liao)才(cai)能(neng)达(da)到(dao)最(zui)佳(jia)效(xiao)果(guo),(,)而(er)每(mei)次(ci)治(zhi)疗(liao)间(jian)隔(ge)一(yi)般(ban)为(wei)4(4)到(dao)6(6)周(zhou),(,)以(yi)确(que)保(bao)肌(ji)肤(fu)有(you)足(zu)够(gou)的(de)时(shi)间(jian)恢(hui)复(fu)。(。)激(ji)光(guang)祛(qu)斑(ban)的(de)效(xiao)果(guo)因(yin)人(ren)而(er)异(yi),(,)部(bu)分(fen)患(huan)者(zhe)在(zai)第(di)一(yi)次(ci)治(zhi)疗(liao)后(hou)便(bian)能(neng)看(kan)到(dao)明(ming)显(xian)的(de)改(gai)善(shan)。(。)而(er)对(dui)于(yu)深(shen)色(se)或(huo)面(mian)积(ji)较(jiao)大(da)的(de)斑(ban)点(dian),(,)治(zhi)疗(liao)效(xiao)果(guo)可(ke)能(neng)需(xu)要(yao)数(shu)次(ci)才(cai)能(neng)显(xian)现(xian)。(。)此(ci)外(wai),(,)激(ji)光(guang)祛(qu)斑(ban)后(hou),(,)肌(ji)肤(fu)的(de)日(ri)常(chang)护(hu)理(li)尤(you)为(wei)重(zhong)要(yao)。(。)医(yi)生(sheng)通(tong)常(chang)会(hui)建(jian)议(yi)患(huan)者(zhe)在(zai)治(zhi)疗(liao)后(hou)避(bi)免(mian)阳(yang)光(guang)直(zhi)射(she),(,)并(bing)使(shi)用(yong)具(ju)有(you)防(fang)晒(shai)效(xiao)果(guo)的(de)护(hu)肤(fu)品(pin),(,)以(yi)保(bao)护(hu)刚(gang)刚(gang)恢(hui)复(fu)的(de)肌(ji)肤(fu)。(。)总(zong)的(de)来(lai)说(shuo),(,)激(ji)光(guang)祛(qu)斑(ban)作(zuo)为(wei)一(yi)种(zhong)先(xian)进(jin)的(de)美(mei)容(rong)技(ji)术(shu),(,)不(bu)仅(jin)能(neng)够(gou)有(you)效(xiao)淡(dan)化(hua)色(se)斑(ban),(,)提(ti)高(gao)肤(fu)质(zhi),(,)还(hai)能(neng)带(dai)来(lai)