【市场观潮】莫让“清凉神器”凉了买家心|俄罗斯videodesxo极品
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“瞬间结冰”的冷感喷雾、持续降温3小时的冰巾、能让全屋速凉的降温挂件……据《北京日报》报道,近期,五花八门的“清凉神器”销售火爆,但部分产品功效与宣传不符,甚至可能引发皮肤过敏等问题,暗藏隐患。
每年入夏,为了满足消费者对清凉度夏的高需求,各类商家都很“拼”,特别是在降温产品形式、概念创新上开动脑筋,几乎每年都有几款“清凉神器”上新。不过,很多产品的清凉效果、持续时长都不尽如人意,不少人直言:还是空调、蒲扇等传统降温工具最有效。消费者花了钱,身体没感受到期待中的凉爽惬意,心却“凉”了半截。
首先“凉”的是消费者的钱包。各种创意、噱头包装而成的“清凉神器”很容易吸引消费者的眼球,一条冰巾几元钱,一瓶冷感喷雾十几元,一件风扇背心几十元……较为平价的特点,让不少有好奇尝鲜心理的消费者为之买单。电商平台中,一些产品月销成千上万件,消费者试用后发现只是短暂的凉感,而非真实的降温消暑,面临的可能是大量商品闲置或丢弃的窘境。
比财务损失更严重的,是消费者身体健康面临威胁。据近年来公开报道,有消费者佩戴凉巾导致颈部过敏,也有人因为挂脖风扇长时间直吹患上面瘫,而罐装的冷感喷雾则可能引起爆炸、火灾,“清凉神器”秒变“伤人凶器”。
长此以往,凉的不仅是消费者的心,更是企业的生意。
这些问题产品的销售,更像是“一锤子买卖”。同一款产品,消费者交过一次“智商税”就不会再交第二次。虽然企业在短期内可能收获了一波流量和利润,但这并非可持续的生意,而一旦出现大量退货等情况,获利将大打折扣。企业和品牌的口碑也会受到负面影响,相当于砸了自己的招牌,不利于长远发展。更严重者可能涉嫌虚假宣传、消费欺诈等,倘若被判定违法违规而受到严厉处罚,更是得不偿失。
实际上,企业想通过“割韭菜”挣快钱,将会越来越难。随着网络的发达、测评类视频的兴起、监管的日趋严格,消费者不再盲目迷信电商平台评论区商家“刷”出来的好评,逐渐学会了甄别网络信息,先看测评再下单。一些“神器”的推荐视频评论区,常有人发问:“有没有用过的说一下,是不是智商税?”而在相关测评视频下,不少网友表示:“差点就买了,感谢避雷。”
诚信经营是企业最好的口碑,任何一种生意,都不应该是“一锤子买卖”。重视消费者的真实好评,争取更多“回头客”,保持企业与消费者之间的良性持久互动,是企业长远发展的基石、持续经营的诀窍。我们期待,在特别的时间节点,企业能够推出应景的产品,真正满足大众需求,实现企业和消费者的“双向奔赴”。
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