以旧换新，激活快递物流新动能|亚洲字幕AV一区二区三区四区
上半年快递业有力服务消费品以旧换新，支撑网上零售额增长8.5%
以旧换新，激活快递物流新动能(经济聚焦)
核心阅读
“两新”政策加力扩围，快递业在服务好消费品以旧换新的同时，也迎来发展新机遇。从单向配送，到送装一体，服务模式不断升级；非标准快递业务的拓展，带来业务量持续攀升；畅通“送新取旧”全链条，强化供应链服务能力……随着扩大内需战略深入实施，快递企业将继续优化服务网络与技术应用。
7月9日，一台从广东中山发往江苏常州的以旧换新家用空调，成为2025年我国第1000亿件快递，较去年实现这一目标提前35天。
快递业是连接生产和消费的“毛细血管”。第1000亿件快递定格在以旧换新的消费品上，这不仅成为政策助力消费市场扩大的有力印证，也为观察快递业快速发展提供了全新视角。
补贴品类扩围，快递业如何更好服务消费品以旧换新？扩内需政策加码，又将为快递业发展带来哪些新机遇？记者进行了采访。
从单向配送到双向履约
大件物流有新模式，小件配送用新技术
“入伏天气闷热，旧空调不给力，换新补贴加残值抵扣直降400元，还能免费安装取旧，果断换新机。”近日，河南郑州市民陈先生在电商平台下单了一台新空调，在约定的时间，师傅准时送货上门、完成安装，并将旧空调拆卸带走，全程不到两小时。
从单向配送到“送新取旧”双向履约，背后是送装一体的快递服务新模式。“不同品类的拆旧换新流程复杂，涉及系统对接、服务派单、安全搬运等多环节，要求末端服务人员同时具备配送、拆旧、安装等多项技能。”京东物流相关负责人说，通过持续加强专业送取工程师储备，以旧换新物流服务下沉更广。
大件物流有新模式，小件配送用新技术。今年以来，以旧换新加力扩围，对物流配送的时效性和服务模式提出新考验。
“坐等快递员上门，在家就能验机，太方便了！”今年“618”电商促销首日晚8时，广东东莞市民傅女士收到了早上下单的新手机。送件、拆装、验码、上传……不到20分钟，便完成了签收。“不同于普通快件，‘国补’快递需要现场开箱，拍摄采集商品信息。”顺丰集团通信高科技解决方案高级经理周运丹告诉记者，为更好承接相关订单，公司专门构建了一套基于物流凭证的管理方案，消费者在线上平台下单后，快递员在派件时即可同步完成核验，实现“下单—发货—运输—派送—核验—签收”的全流程闭环。
看似只增设了“核验”一个环节，却对政策落地至关重要。
“倘若在物流承运环节，商品核验不通过，商家就可能因拿不到补贴而承担损失，从而影响参与以旧换新的积极性。”周运丹解释，结合AI图像检测、数据验证等技术手段，快递员在执行环节实现了标准化作业，既保障了补贴真实有效发放，也提升了消费者的签收体验，降低退货率。
“通过技术、设施、网络协同，今年上半年，快递业有力服务消费品以旧换新，支撑网上零售额同比增长8.5%。”国家邮政局发展研究中心战略规划研究部主任刘江建议，一是优化仓配一体化模式，通过消费数据引导制造企业安排生产和智能分仓，提升全链路响应速度；二是创新循环经济模式，将快递网络嵌入资源再生链条，推动“送新取旧”向绿色低碳转型。
从支撑业务增长到助力提速转型
拓展非标准快递业务，推动多环节协同
今年以来，我国持续加力扩内需、促消费政策，对消费品以旧换新政策进行品类扩围，驱动快递业务持续攀升。
“在政策刺激下，家居家电、消费电子等消费需求增加，带动寄递业务量不断增长。”顺丰速运有关负责人介绍，去年公司货量规模同比增长超过20%。今年1月20日“国补”服务上线以来，已覆盖电商平台的大多数品牌，广泛应用于手机、平板、智能穿戴、学习机、电脑等品类，新增超千万订单。来自京东物流的数据也显示，今年上半年，大件家电以旧换新订单在大件订单中占比超三成，同比增幅达150%。
“送新取旧”之间，快递业正加速转型升级。
“传统寄递服务附加值低、市场竞争激烈，‘送新取旧’更考验技术水平和末端服务能力，是企业从价格竞争转向价值竞争的‘助推器’。”周运丹说，2019年，顺丰着手拓展非标准快递业务的个性化服务，近年来，消费品门店巡检、电子回单签署等新业务营收年均增长达64%。
新业务新模式背后是上下游的高效协同。
以京东物流为例，向上游，承接零售的送新需求，将换新服务高效落地至终端用户；向下游，与回收商建立稳定交付链条，打通旧机从用户家中到环保处理的“最后一公里”。“服务网络、专业履约团队和标准化拆收流程，支撑了以旧换新的规模化增长。”京东物流相关负责人介绍。
在北京邮电大学邮政发展研究中心主任赵国君看来，通过消费端需求释放与供给端服务升级，增量政策推动了快递业从规模扩张向高附加值服务的转型。她建议，未来需强化政企协同，支持更多快递企业升级以旧换新服务。
从畅通上下游到发展逆向物流
提供一站式服务，“送新取旧”无缝衔接
“去旧”更便利，才能为“换新”腾空间。在采访中，记者发现，随着消费品以旧换新政策深入推进，消费者换新需求持续释放，不少快递企业敏锐把握这一趋势，多措并举畅通“送新取旧”全链条。
有的快递企业创新逆向物流模式，让市场触角延伸得更远。
打开“顺回收”平台，一单回收验机任务弹出。快递员上门旧机检测、外观拍照、提交审单……几分钟便给出回收价格。“前几天下单了一台‘国补’新手机，今天新机送到又足不出户当场转让了旧手机。”北京朝阳区市民石先生说。
流畅的体验背后，是快递企业在逆向物流领域的新尝试。“在传统‘分离式’以旧换新模式下，消费者要先邮寄旧机完成回收，再等待新机配送，一来一回要5天左右。”顺回收业务负责人刘晓说，借助快递服务网络，平台推出“送新取旧”一站式模式，消费者下单后，快递员同步完成新机派送和旧机回收。“今年上半年，营收同比增长约150%，一站式以旧换新的用户首选率超过80%。”
有的快递企业强化供应链服务能力，让“送新取旧”无缝衔接。
2024年，京东零售建设了6个中央处置仓，集回收、分拣、拆解、处置等于一体，通过精细化处置，让更多废旧小家电得到处理。
“送新前，我们负责配送员的回收标准培训、履约质量管控等，方便从用户家中顺利回收旧机；回收后，我们跟进旧机回仓后的接收、质检、入库等工作，保障末端旧机有序交割。”京东物流相关负责人介绍，今年，京东将陆续在多地建设城市处置仓，进一步缩短旧品到仓距离，更好打通回收产业链上下游各环节。
“随着扩大内需战略深入实施，快递企业需进一步优化服务网络与技术应用。”国家邮政局有关负责人表示，下一步将加强同城网建设，依托以旧换新拓展快递服务领域。同时，加快可循环包装在逆向物流中的应用，研究推广逆向物流行业标准，助推行业实现高质量发展。
本报记者 韩 鑫
《人民日报》(2025年08月04日 第 10 版)
##tigaoshuimianzhiliangdexiaojiqiaohai，qinaidemen！jintianxianghedajialiaoliaowomenmeitiandouxuyaoquechangchangbeihushide——shuimian！zaizhegekuaijiezoudeshenghuozhong，lianghaodeshuimianzhiliangduiwomendeshenxinjiankangzhiguanzhongyao。jiexialai，wojiulaifenxiangyixietigaoshuimianzhiliangdexiaojiqiao，xiwangnengbangzhudaonimen！###1.**jianliguilvdezuoxishijian**shouxian，guilvdezuoxishijianshitigaoshuimianzhiliangdeguanjian。jinliangmeitiandouzaitongyishijianshangchuangshuijiaoheqichuang，napashizhoumoyejinliangbaochiyizhi。zheyangnenggoubangzhushentijianlishengwuzhong，rangnigengrongyirushuihexinglai。###2.**yingzaoshushideshuimianhuanjing**yigehaodeshuimianhuanjingnenggourangwomenxunsufangsong。quebaowoshianjing、heian、wendushizhong。keyichangshishiyongchuangliangejueguangxian、shiyongersaidangzhuzaoyin，shenzhikeyipensayixiexunyicaoxiangfen，rangshenxinfangsong，jinrumengxiang。###3.**yuanlidianzichanpin**shuiqianyigexiaoshi，jinliangbimianshiyongshouji、diannaodengdianzichanpin。languanghuiyizhituiheijisudefenmi，yingxiangniderushui。ruguoshizaiwufabimian，keyichangshishiyonghuyanmoshihuozhelanguangguolvyanjing，jianqingduiyanjingdeciji。###4.**fangsongshenxindefangshi**keyichangshizaishuiqianzuoyixieqingsongdehuodong，biruyuedu、tingyinlehuozhemingxiang。shenhuxilianxiyenengyouxiaobangzhunihuanjieyitiandeyali，fangsongshenxin，kuaisurumian。###5.**zhuyiyinshi**yinshiyehuiyingxiangwomendeshuimianzhiliang。jinliangbimianzailinshuiqianchizhongdeshiwu#(#)#(#)提(ti)高(gao)睡(shui)眠(mian)质(zhi)量(liang)的(de)小(xiao)技(ji)巧(qiao)嗨(hai)，(，)亲(qin)爱(ai)的(de)们(men)！(！)今(jin)天(tian)想(xiang)和(he)大(da)家(jia)聊(liao)聊(liao)我(wo)们(men)每(mei)天(tian)都(dou)需(xu)要(yao)却(que)常(chang)常(chang)被(bei)忽(hu)视(shi)的(de)—(—)—(—)睡(shui)眠(mian)！(！)在(zai)这(zhe)个(ge)快(kuai)节(jie)奏(zou)的(de)生(sheng)活(huo)中(zhong)，(，)良(liang)好(hao)的(de)睡(shui)眠(mian)质(zhi)量(liang)对(dui)我(wo)们(men)的(de)身(shen)心(xin)健(jian)康(kang)至(zhi)关(guan)重(zhong)要(yao)。(。)接(jie)下(xia)来(lai)，(，)我(wo)就(jiu)来(lai)分(fen)享(xiang)一(yi)些(xie)提(ti)高(gao)睡(shui)眠(mian)质(zhi)量(liang)的(de)小(xiao)技(ji)巧(qiao)，(，)希(xi)望(wang)能(neng)帮(bang)助(zhu)到(dao)你(ni)们(men)！(！)#(#)#(#)#(#)1(1).(.)*(*)*(*)建(jian)立(li)规(gui)律(lv)的(de)作(zuo)息(xi)时(shi)间(jian)*(*)*(*)首(shou)先(xian)，(，)规(gui)律(lv)的(de)作(zuo)息(xi)时(shi)间(jian)是(shi)提(ti)高(gao)睡(shui)眠(mian)质(zhi)量(liang)的(de)关(guan)键(jian)。(。)尽(jin)量(liang)每(mei)天(tian)都(dou)在(zai)同(tong)一(yi)时(shi)间(jian)上(shang)床(chuang)睡(shui)觉(jiao)和(he)起(qi)床(chuang)，(，)哪(na)怕(pa)是(shi)周(zhou)末(mo)也(ye)尽(jin)量(liang)保(bao)持(chi)一(yi)致(zhi)。(。)这(zhe)样(yang)能(neng)够(gou)帮(bang)助(zhu)身(shen)体(ti)建(jian)立(li)生(sheng)物(wu)钟(zhong)，(，)让(rang)你(ni)更(geng)容(rong)易(yi)入(ru)睡(shui)和(he)醒(xing)来(lai)。(。)#(#)#(#)#(#)2(2).(.)*(*)*(*)营(ying)造(zao)舒(shu)适(shi)的(de)睡(shui)眠(mian)环(huan)境(jing)*(*)*(*)一(yi)个(ge)好(hao)的(de)睡(shui)眠(mian)环(huan)境(jing)能(neng)够(gou)让(rang)我(wo)们(men)迅(xun)速(su)放(fang)松(song)。(。)确(que)保(bao)卧(wo)室(shi)安(an)静(jing)、(、)黑(hei)暗(an)、(、)温(wen)度(du)适(shi)中(zhong)。(。)可(ke)以(yi)尝(chang)试(shi)使(shi)用(yong)窗(chuang)帘(lian)隔(ge)绝(jue)光(guang)线(xian)、(、)使(shi)用(yong)耳(er)塞(sai)挡(dang)住(zhu)噪(zao)音(yin)，(，)甚(shen)至(zhi)可(ke)以(yi)喷(pen)洒(sa)一(yi)些(xie)薰(xun)衣(yi)草(cao)香(xiang)氛(fen)，(，)让(rang)身(shen)心(xin)放(fang)松(song)，(，)进(jin)入(ru)梦(meng)乡(xiang)。(。)#(#)#(#)#(#)3(3).(.)*(*)*(*)远(yuan)离(li)电(dian)子(zi)产(chan)品(pin)*(*)*(*)睡(shui)前(qian)一(yi)个(ge)小(xiao)时(shi)，(，)尽(jin)量(liang)避(bi)免(mian)使(shi)用(yong)手(shou)机(ji)、(、)电(dian)脑(nao)等(deng)电(dian)子(zi)产(chan)品(pin)。(。)蓝(lan)光(guang)会(hui)抑(yi)制(zhi)褪(tui)黑(hei)激(ji)素(su)的(de)分(fen)泌(mi)，(，)影(ying)响(xiang)你(ni)的(de)入(ru)睡(shui)。(。)如(ru)果(guo)实(shi)在(zai)无(wu)法(fa)避(bi)免(mian)，(，)可(ke)以(yi)尝(chang)试(shi)使(shi)用(yong)护(hu)眼(yan)模(mo)式(shi)或(huo)者(zhe)蓝(lan)光(guang)过(guo)滤(lv)眼(yan)镜(jing)，(，)减(jian)轻(qing)对(dui)眼(yan)睛(jing)的(de)刺(ci)激(ji)。(。)#(#)#(#)#(#)4(4).(.)*(*)*(*)放(fang)松(song)身(shen)心(xin)的(de)方(fang)式(shi)*(*)*(*)可(ke)以(yi)尝(chang)试(shi)在(zai)睡(shui)前(qian)做(zuo)一(yi)些(xie)轻(qing)松(song)的(de)活(huo)动(dong)，(，)比(bi)如(ru)阅(yue)读(du)、(、)听(ting)音(yin)乐(le)或(huo)者(zhe)冥(ming)想(xiang)。(。)深(shen)呼(hu)吸(xi)练(lian)习(xi)也(ye)能(neng)有(you)效(xiao)帮(bang)助(zhu)你(ni)缓(huan)解(jie)一(yi)天(tian)的(de)压(ya)力(li)，(，)放(fang)松(song)身(shen)心(xin)，(，)快(kuai)速(su)入(ru)眠(mian)。(。)#(#)#(#)#(#)5(5).(.)*(*)*(*)注(zhu)意(yi)饮(yin)食(shi)*(*)*(*)饮(yin)食(shi)也(ye)会(hui)影(ying)响(xiang)我(wo)们(men)的(de)睡(shui)眠(mian)质(zhi)量(liang)。(。)尽(jin)量(liang)避(bi)免(mian)在(zai)临(lin)睡(shui)前(qian)吃(chi)重(zhong)的(de)食(shi)物(wu)