旅客错拿背包巨款险遗失 多方联动“救命钱”火速归还|欧美成人乱码一区二区三区
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中新网汕头10月13日电 (郭军 张君茹 谭志鹏)据中国南方航空公司(以下简称“南航”)13日消息,11日晚,一名旅客在乘坐南航航班时,不慎与他人将外形相似的背包互相拿错。CZ5929航班乘务组发现后立即启动应急机制,在多方联动下,不到12小时内极速寻回失主,并将50万元巨款完璧归赵。

“乘务长,我的背包跟别人拿错了!”11日23时06分,南航CZ5929航班(潮汕-义乌)平稳降落,旅客蒋女士一声焦急的求助,瞬间打破了客舱的平静。接到求助的乘务长纪煜文,第一时间安抚蒋女士情绪,并迅速在客舱内帮助寻找。清舱中,乘务组并没有找到蒋女士的背包,但却发现有一个黑色双肩包无人带走。
“这个包不是我的,但跟我的很像!”蒋女士向乘务组描述着。凭借丰富的处置经验,纪煜文敏锐地判断:“很可能是旅客之间误拿了外形相似的背包。”
为尽快找到失主线索,乘务组严格按照规定与地面服务人员交接,在航班安全员执法记录仪的全程记录下,他们共同打开背包寻找信息,拉链滑开的瞬间,在场所有人都为之震惊——包里不是寻常衣物,而是整捆整捆的现金!
“当时心里‘咯噔’一下,这么多现金,失主该有多着急。”一位在场乘务员事后回忆。经乘务组与地服人员共同仔细清点,包内现金总额高达50万元。乘务长纪煜文当即表示:“这很可能是一笔救急的钱,我们必须尽快速度联系到旅客!”
乘务组再次细致地检查背包,终于在侧边夹层中发现了失主张先生的登机牌。他们迅速将失主信息、航班情况传递给南航值班岗位。南航汕头公司立即调动多方力量,核实失主张先生的行程动态与联系方式。原来,两位旅客分别乘坐时刻相近的航班从揭阳潮汕国际机场出发,但安检时互相拿错了对方的背包,直至航班落地义乌时才被蒋女士发现。
12日凌晨0时,南航义乌基地值班人员终于成功拨通失主张先生的电话。电话那头,张先生刚刚落地武汉机场,同样发现自己错拿了背包。他的语气激动地告诉南航值班人员,这50万元是他紧急筹集的手术费。挂断电话,张先生连夜从武汉驱车近700公里,赶往义乌机场。
12日8时50分,在机场公安、南航义乌基地和义乌机场工作人员共同见证下,张先生顺利完成失物认领手续,同时也归还了蒋女士的背包。当装有50万元现金的背包完璧归赵时,张先生紧握着工作人员的手,连声道谢:“这真是救命的钱啊,太感谢你们了!谢谢南航!”
从10月11日晚间航班落地乘务组接到蒋女士求助,到南航各方人员和义乌机场公安、义乌机场高效联动,所有参与者都带着“急旅客所急”的心情争分夺秒地处置,不到12小时便将巨款分文不差归还失主。(完)
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