“保价”500元为何只赔30元?专家详解快递“保价”规则→|欧美性69式xxxx护士

  近万元物品严重损坏,快递公司只赔几百元。如何优化定损和举证规则,破解快递理赔困局?

  在网购盛行的当下,快递服务已成为我们生活中不可或缺的一部分。但随着业务量的激增和邮寄物品的多元化,快递在包装、运输过程中存在损坏和丢失的风险,由此引发的纠纷也日益增多。“万元电脑运输损坏保价两千只赔两百”等类似话题,曾多次登上热搜引起网友热议。

  在黑猫投诉平台上,相关投诉更是多达上万条。如何认定损失,是消费者与快递公司常常争执的焦点。面对快递行业“保了少赔、不保不赔”的现象,如何优化定损和举证规则,破解快递理赔困局?

  保价500元

  却只赔30元

  7月7日,上海的吴女士在某二手交易平台上卖出一架古筝,成交价为150元。吴女士称,寄出古筝时有背包,外壳纸板完好,保价500元。7月9日,买家收货后发现,纸板有破损,导致古筝琴弦断裂,琴面也有破损。

  后续与快递公司沟通理赔事宜,起初客服回复只赔30元,她投诉以后,客服来电,改口赔付涉案金额的30%,也就是45元。双方无法就赔付金额达成一致,在吴女士看来,快递保价形同虚设。

  辽宁鞍山的胡先生快递保价的则是价值上万元的限量收藏版雕像,成交价格1万元。为了确保万无一失,作为买家,他选择了一家知名快递企业运输,并保价到付,保价金额为9000元。7月8日到货签收时,他却发现雕像的重要部件严重破碎且不可修复。

  胡先生:

  实物到的时候,我当快递员的面打开,里边一个很重要的关键部件碎了好多块,很严重。给我的答复就是联系运损赔付,告诉我赔您500元。

  成交价格1万元的雕像,在保价9000元的情况下,快递客服答复只能赔偿500元,这让胡先生无法接受。目前胡先生正在考虑是否起诉,维护自己的合法权益。

  在黑猫投诉平台上,相关投诉多达上万条,涉及的金额少则几百元,多则上万元,物品种类也较为多元化,既有手办玩偶,还有古玩藏品等。如何举证定损,是消费者和快递公司出现纠纷时的焦点问题。

  一位快递公司的管理人员表示,快递公司一般也是委托三方保险公司对物品进行保价;举证定损最为复杂,涉及环节多,监控调取难;一般情况下,即使客户未保价,如果出现遗失也会进行一定的赔偿。

  快递定损规则尚不完善

  具体操作存在诸多难题

  通过梳理多家快递公司理赔规则,记者注意到,大都会在理赔标准中明确“将根据实际损失进行足额赔偿,最高不超过保价金额”“按照实际价值损失赔偿,但最高不超过申报价值”。北京邮电大学邮政发展研究中心主任赵国君表示,快递业存在运输物品范围广、服务场景多、全程全网联合作业等特点,目前快递业对保价物品的定损规则尚不完善,具体操作存在诸多难题。

  赵国君表示,目前,快递业整体还处于劳动密集型同质化低价发展的阶段。快递企业还需在企业管理、员工能力、全流程可追溯等方面进行加强建设,相关保障体系越细化,后续保价与实际价值的匹配度才能更好,运输过程中出现的运损风险和隐患才能有效降低。

  保价与大众熟悉的保险不同

  赔偿来源不足

  消费者对“保价”的理解是快件出现损毁情况,快递企业就应当按照保价金额进行赔偿。而快递企业的“保价”规则往往是实际赔偿时要根据快件的损毁情况确定具体金额,最高不超过保价金额。乔烽长期从事邮政业法律实务,他表示,保价是保险的一类,却与大众所熟悉的保险不相同,保价赔偿完全是由快递企业从已收取的保价款中支付,依靠企业自筹明显来源不足。

  乔烽:金融业有存款保证金、保险业有再保险的法律,这些规定的存在本意就是增加赔偿的保障和来源。但是,我国目前没有快递业的再保险规定,因为这会直接增加寄件费用。不仅快递企业无法适应市场竞争,寄件人也不愿意承担由此而增加的快递费,这是一个难题。

  破解寄递保价与公众消费承受力之间的矛盾,保价后的再保险可能是最佳方案了。

  多位法律人士建议,规范保价规则;引入第三方评估,优化定损和举证规则;加强技术监控、强化监管与行业自律。此外,提醒选择保价的消费者,快递保价≠100%理赔。邮寄贵重物品,应按实际价值选择保价服务,切勿因节省保价费用而低估申报。此外,证据留存是关键。一旦发生纠纷,留存的影像资料与单据将成为维护自身权益的核心证据。

###ruhezhiliaohuantingdesikaohuantingshiyizhongchangjiandeganzhizhangai,huanzhezaimeiyouwaijieshengyincijideqingkuangxia,erzhongyiranhuitingdaoshengyin。zhezhongxianxiangbujinhuiyingxianghuanzhederichangshenghuo,haikenengdaozhiqingxubodong、jiaolvdengwenti。yinci,zhenduihuantingdezhiliaoxiandeyouweizhongyao。benwenjiangtaolunzhiliaohuantingdeyouxiaofangfaheyingcaiqudeduoweiducuoshi。shouxian,yaowuzhiliaoshizhiliaohuantingdezhuyaocelvezhiyi。kangjingshenbingyaowu(rulipeitong、kuietiapinedeng)zailinchuangshangguangfanyingyongyugezhongjingshenjibing,nenggouyouxiaojianqinghuantingzhengzhuang。zheleiyaowutongguotiaojiedanaozhongdeduobaanheqitashenjingdizhideshuiping,congerjiangdihuantingdefashengpinlv。buguo,yaowuzhiliaowangwangxuyaozaizhuanyeyishengdezhidaoxiajinxing,binggenjuhuanzhedejutiqingkuangjinxingtiaozheng。qici,xinlizhiliaoyeshizhiliaohuantingdezhongyaoshouduan。renzhixingweiliaofa(CBT)dengxinliganyufangfanenggoubangzhuhuanzheshibiehezhonggoufumiandesiweimoshi,congerjianshaoduihuantingdeminganxingyujiaolvgan。tongguozhezhongfangshi,huanzhenenggouzhujianxuehuiyingduihuanting,jiangdiduiqidekongjuchengdu,jinergaishanshenghuozhiliang。ciwai,shejiaozhichiheshenghuofangshidegaibianyebukehushi。jiarenhepengyoudelijieyupeiban,duiyuhuantinghuanzhedekangfuzhiguanzhongyao。zhichengxingdeshejiaowangluonenggouweihuanzhetigongqingganshangdezhichi,bangzhuqigenghaodiyingduixinlikunrao。erjiankangdeshenghuofangshi,ruguilvzuoxi、duanlianshenti、baochichongzudeshuimiandeng,yijiangduixinlijiankangchanshengjijiyingxiang。zongdelaishuo,zhiliaohuantingbingfeidanyidefangfa,eryingcaiquyaowu、xinlizhiliaoheshehui#(#)#(#)#(#)如(ru)何(he)治(zhi)疗(liao)幻(huan)听(ting)的(de)思(si)考(kao)幻(huan)听(ting)是(shi)一(yi)种(zhong)常(chang)见(jian)的(de)感(gan)知(zhi)障(zhang)碍(ai),(,)患(huan)者(zhe)在(zai)没(mei)有(you)外(wai)界(jie)声(sheng)音(yin)刺(ci)激(ji)的(de)情(qing)况(kuang)下(xia),(,)耳(er)中(zhong)依(yi)然(ran)会(hui)听(ting)到(dao)声(sheng)音(yin)。(。)这(zhe)种(zhong)现(xian)象(xiang)不(bu)仅(jin)会(hui)影(ying)响(xiang)患(huan)者(zhe)的(de)日(ri)常(chang)生(sheng)活(huo),(,)还(hai)可(ke)能(neng)导(dao)致(zhi)情(qing)绪(xu)波(bo)动(dong)、(、)焦(jiao)虑(lv)等(deng)问(wen)题(ti)。(。)因(yin)此(ci),(,)针(zhen)对(dui)幻(huan)听(ting)的(de)治(zhi)疗(liao)显(xian)得(de)尤(you)为(wei)重(zhong)要(yao)。(。)本(ben)文(wen)将(jiang)讨(tao)论(lun)治(zhi)疗(liao)幻(huan)听(ting)的(de)有(you)效(xiao)方(fang)法(fa)和(he)应(ying)采(cai)取(qu)的(de)多(duo)维(wei)度(du)措(cuo)施(shi)。(。)首(shou)先(xian),(,)药(yao)物(wu)治(zhi)疗(liao)是(shi)治(zhi)疗(liao)幻(huan)听(ting)的(de)主(zhu)要(yao)策(ce)略(lve)之(zhi)一(yi)。(。)抗(kang)精(jing)神(shen)病(bing)药(yao)物(wu)((()如(ru)利(li)培(pei)酮(tong)、(、)奎(kui)e(e)t(t)i(i)a(a)p(p)i(i)n(n)e(e)等(deng))())在(zai)临(lin)床(chuang)上(shang)广(guang)泛(fan)应(ying)用(yong)于(yu)各(ge)种(zhong)精(jing)神(shen)疾(ji)病(bing),(,)能(neng)够(gou)有(you)效(xiao)减(jian)轻(qing)幻(huan)听(ting)症(zheng)状(zhuang)。(。)这(zhe)类(lei)药(yao)物(wu)通(tong)过(guo)调(tiao)节(jie)大(da)脑(nao)中(zhong)的(de)多(duo)巴(ba)胺(an)和(he)其(qi)他(ta)神(shen)经(jing)递(di)质(zhi)的(de)水(shui)平(ping),(,)从(cong)而(er)降(jiang)低(di)幻(huan)听(ting)的(de)发(fa)生(sheng)频(pin)率(lv)。(。)不(bu)过(guo),(,)药(yao)物(wu)治(zhi)疗(liao)往(wang)往(wang)需(xu)要(yao)在(zai)专(zhuan)业(ye)医(yi)生(sheng)的(de)指(zhi)导(dao)下(xia)进(jin)行(xing),(,)并(bing)根(gen)据(ju)患(huan)者(zhe)的(de)具(ju)体(ti)情(qing)况(kuang)进(jin)行(xing)调(tiao)整(zheng)。(。)其(qi)次(ci),(,)心(xin)理(li)治(zhi)疗(liao)也(ye)是(shi)治(zhi)疗(liao)幻(huan)听(ting)的(de)重(zhong)要(yao)手(shou)段(duan)。(。)认(ren)知(zhi)行(xing)为(wei)疗(liao)法(fa)((()C(C)B(B)T(T))())等(deng)心(xin)理(li)干(gan)预(yu)方(fang)法(fa)能(neng)够(gou)帮(bang)助(zhu)患(huan)者(zhe)识(shi)别(bie)和(he)重(zhong)构(gou)负(fu)面(mian)的(de)思(si)维(wei)模(mo)式(shi),(,)从(cong)而(er)减(jian)少(shao)对(dui)幻(huan)听(ting)的(de)敏(min)感(gan)性(xing)与(yu)焦(jiao)虑(lv)感(gan)。(。)通(tong)过(guo)这(zhe)种(zhong)方(fang)式(shi),(,)患(huan)者(zhe)能(neng)够(gou)逐(zhu)渐(jian)学(xue)会(hui)应(ying)对(dui)幻(huan)听(ting),(,)降(jiang)低(di)对(dui)其(qi)的(de)恐(kong)惧(ju)程(cheng)度(du),(,)进(jin)而(er)改(gai)善(shan)生(sheng)活(huo)质(zhi)量(liang)。(。)此(ci)外(wai),(,)社(she)交(jiao)支(zhi)持(chi)和(he)生(sheng)活(huo)方(fang)式(shi)的(de)改(gai)变(bian)也(ye)不(bu)可(ke)忽(hu)视(shi)。(。)家(jia)人(ren)和(he)朋(peng)友(you)的(de)理(li)解(jie)与(yu)陪(pei)伴(ban),(,)对(dui)于(yu)幻(huan)听(ting)患(huan)者(zhe)的(de)康(kang)复(fu)至(zhi)关(guan)重(zhong)要(yao)。(。)支(zhi)撑(cheng)性(xing)的(de)社(she)交(jiao)网(wang)络(luo)能(neng)够(gou)为(wei)患(huan)者(zhe)提(ti)供(gong)情(qing)感(gan)上(shang)的(de)支(zhi)持(chi),(,)帮(bang)助(zhu)其(qi)更(geng)好(hao)地(di)应(ying)对(dui)心(xin)理(li)困(kun)扰(rao)。(。)而(er)健(jian)康(kang)的(de)生(sheng)活(huo)方(fang)式(shi),(,)如(ru)规(gui)律(lv)作(zuo)息(xi)、(、)锻(duan)炼(lian)身(shen)体(ti)、(、)保(bao)持(chi)充(chong)足(zu)的(de)睡(shui)眠(mian)等(deng),(,)亦(yi)将(jiang)对(dui)心(xin)理(li)健(jian)康(kang)产(chan)生(sheng)积(ji)极(ji)影(ying)响(xiang)。(。)总(zong)的(de)来(lai)说(shuo),(,)治(zhi)疗(liao)幻(huan)听(ting)并(bing)非(fei)单(dan)一(yi)的(de)方(fang)法(fa),(,)而(er)应(ying)采(cai)取(qu)药(yao)物(wu)、(、)心(xin)理(li)治(zhi)疗(liao)和(he)社(she)会(hui)

发布于:北京市