“短视频+小生意”,燃旺生活服务业的燎原星火|日日摸夜夜添狠狠添欧美
短视频、直播与我们身边的小生意能碰撞出什么火花?中国社会科学院经济研究所课题组发布的《看见:短视频时代的生活服务业——短视频、直播平台上中小微企业的成长新路径》给出了答案。《报告》指出,短视频、直播等数字技术使越来越多的中小微企业在被“看见”的过程中,创造新消费场景,获得专业化和规模化成长的机遇。
我国短视频用户规模已逾10亿,这在极大丰富用户信息获取渠道、休闲娱乐方式的同时,也在悄然重塑着商业形态。在许多人的传统认知里,乘着东风开通账号进行产品推介的都是大型企业,至于楼下的小超市、路边的小面馆、街角的理发店等生活服务业与此不属于“同一次元”。但上述《报告》显示,事实并非如此,从获客方式到产品迭代,从服务半径到用户关系,中小微企业正在经历全方位的数字化转型。“短视频+小生意”的跨界组合,正在探索出一个颇具启示价值的发展新模式。
众所周知,市场主体是市场经济的命脉。如果说大型企业是市场经济的“动脉”,中小微市场主体则堪比“毛细血管”。超过5200万户的中小微企业以及1亿多户的个体工商户,一头连着社会民生,一头连着经济大局,其生存状态如何在很大程度上决定着中国市场能否健康发展。从现实来看,这一群体经营底子较薄、抗风险能力较弱,近些年,经营压力又有上升趋势。比如,房租在涨,用人成本在涨,但商品价格不敢轻易涨。不同于制造行业,生活服务业很难通过技术升级来大幅提升效率、摊薄成本。餐馆厨师干活再麻利,也只能给有限的客人炒菜做饭;理发师技艺再醇熟,也只能一个顾客一个顾客地服务。加之很多服务业态都需要线下面对面完成,辐射范围也难以有效拓展。种种因素叠加之下,经营成本居高不下,工作效率涨幅有限,患上了经济学上的“成本病”。
《报告》显示,占据服务业市场主体95%以上的中小微企业或多或少都会遇到这种困境。那么,有没有方法帮助生活服务业治愈“成本病”呢?“短视频+”探索出了一种新可能。就拿抖音上的“扇脸哥”羊肉串店来说,店主立足许昌十余年,把一间小店逐渐做大已经实属不易。2023年起,店主开始尝试在抖音做直播,内容则是开店日常。收羊,切割,烹饪……透过他的直播间,消费者可以看到一只羊是怎么变成桌上美味的。这种原生态的记录看着平常,却产生了四两拨千斤的作用。2023年时,小店一天大概卖200串羊肉串,去年这个数字已经涨到了1000串,客人也从店铺周边扩展到整个许昌。在抖音,这样的案例并不罕见。数据显示,2024年超过320万中小商家通过平台拓展线上销量,订单量同比增长69%。百万中小商家通过直播、短视频、达人探店等形式收获生意增量,其中相当一部分将线上增长转化为了线下门店的快速扩张。
剖析这类案例不难发现,抖音生活服务这种新型数字平台改变了这些店铺的经营逻辑。过去,一家小门店只能面对面地服务于周边消费者,往往很难被更远的人“看见”。即便被“看见”,很多消费者也不愿贸然走进一间新餐厅、新理发店。但接入短视频平台后,情况发生了变化。一方面,店主拍摄的视频以及评论区的反馈,相当于帮助消费者进行了测评,“踩雷”风险大大降低。另一方面,算法推荐机制可以实现内容与兴趣的匹配,让商户的视频内容呈现在更多对此感兴趣的用户面前,提升转化为线下消费的可能性。总的来说,通过短视频平台的助力,生活服务消费环节被拆解为“线上种草”“线下消费”“事后分享”三个环节,“街边小店”变成了每个人的“身边小店”,“被动等客”升级为“主动获客”,“单店经营”进化为“连锁布局”。
正如网络上流传甚广的那句话——“勇敢的人先享受世界”。目前,拥抱短视频的中小微企业正日渐增多,这些先行者们中不少已经证明,勇于变革,善用技术,“小体量”也能迸发“大能量”。这一星星之火完全可能形成燎原之势。国家统计局数据显示,中国人均GDP已超过1.3万美元,发达经济体消费结构升级规律表明,人均GDP超过1万美元后,居民消费平均增速放缓,消费从增量升级更多转向结构升级,服务消费驱动消费结构变化,占总体消费的比重达到或超过50%。也就是说,越是向前发展,经济社会发展的增长动力越依靠消费拉动,而且越来越依靠服务消费。这意味着,生活服务业有着巨大的增长潜力和作为空间,亟待创新经营方式、提升服务质量,更好地回应消费者对于美好生活的需求,同时换来自身的生长拔节。通过数字化赋能,让“互联网+生活服务业”的应用场景更加普及,正是值得推广的破题之策。
透过“抖音生活服务”这个有力工具,我们也不难看出互联网与线下生活的有益互动。毋庸讳言,此前不乏论调认为,线上经营方式抢夺线下店铺的生存空间,但上述种种案例证明,线上与线下不是零和博弈,反而可以实现合作共赢。这些年来,互联网“从0到1”“从1到无穷”,重塑了社会的生产方式、人们的工作生活方式,不断催生新业态新模式。网络空间是虚拟的,但带来的变化是具体可感的。曾经,“打车难”困扰着不少人,如今“网约车”已融入日常;曾经,“买票难”是出行的一大拦路虎,如今线上购票促成着“说走就走的旅行”……可见,只要放下成见、顺应变化,就能找到“1+1>2”的新路。我们期待未来能够出现更多得力工具,帮助线下小店拓展更多的客源和经营方式,也持续丰富着消费者的实际体验,满足更多对于美好生活的期待。
“苔花如米小,也学牡丹开。”星罗棋布的中小微企业有灵气、有活力,就是中国经济发展的生力军。期待“短视频+小生意”的创新模式能够给予更多人启发,持续激发市场主体创新创造的积极性主动性。一个活力满满的生活消费市场,不仅会带来浓郁的人间烟火气,更将夯实中国经济行稳致远的信心底气。(王昊)
cuochuang,sucheng“qingchundou”,shiyizhongchangjiandepifujibing,youqizaiqingshaonianzhongyouweipubian。zhenduicuochuangdechengyinjiqifangzhi,xuduorenchiyoubutongdeguandian。raner,worenwei,lejiebingzhengqueyingduicuochuangdeshenglijizhi,caishiyufanghezhiliaozheyipifubingdegenbenzhidao。shouxian,cuochuangdefashengyuduozhongyinsumiqiexiangguan。qingchunqidehormonalbianhuashidepizhixianfenmiwangsheng,tianchongzaimaokongzhongdepizhihesipixibaodeduiji,jiyidaozhimaokongdusai,bingxingchengcuochuang。ciwai,yinshixiguan、yali、shuimianzhiliangdengwaibuyinsutongyanghuiyingxiangpifuzhuangkuang。yinci,yaoyouxiaoyufangcuochuang,jinjinyilaiwaiyongyaowuhuohufupinshibugoude,zonghedeshenghuofangshitiaozhengcaixiandeyouweizhongyao。qici,guanyucuochuangdezhiliao,xuduorenwangwangguoyuyilaiyaowu,erhushileneizaiyinsudetiaojie。zhiliaocuochuang,chuleshiyongkangshengsu、waiyongyaowuhuojiguangdengyixueshouduanwai,baochilianghaodeyinshixiguanyeshixiangdangzhongyaode。youyanjiubiaoming,fuhantangheruzhipindeyinshiyucuochuangdefashengcunzaiguanlian。yinci,sherugengduodeshuiguo、shucaihequanguwudengjiankangshiwu,jiangduipifudegaishanqidaojijizuoyong。ciwai,baochilianghaodezuoxi,jianqingxinliyali,cujinshentijiankang,yenengyouxiaojiangdicuochuangdefashenggailv。zuihou,cuochuangbujinshiyizhongpifuwenti,gengshixinliwentideyinhuan。xuduoqingshaonianyincuochuangergandaozibei,jineryingxiangqi痤(cuo)疮(chuang),(,)俗(su)称(cheng)“(“)青(qing)春(chun)痘(dou)”(”),(,)是(shi)一(yi)种(zhong)常(chang)见(jian)的(de)皮(pi)肤(fu)疾(ji)病(bing),(,)尤(you)其(qi)在(zai)青(qing)少(shao)年(nian)中(zhong)尤(you)为(wei)普(pu)遍(bian)。(。)针(zhen)对(dui)痤(cuo)疮(chuang)的(de)成(cheng)因(yin)及(ji)其(qi)防(fang)治(zhi),(,)许(xu)多(duo)人(ren)持(chi)有(you)不(bu)同(tong)的(de)观(guan)点(dian)。(。)然(ran)而(er),(,)我(wo)认(ren)为(wei),(,)了(le)解(jie)并(bing)正(zheng)确(que)应(ying)对(dui)痤(cuo)疮(chuang)的(de)生(sheng)理(li)机(ji)制(zhi),(,)才(cai)是(shi)预(yu)防(fang)和(he)治(zhi)疗(liao)这(zhe)一(yi)皮(pi)肤(fu)病(bing)的(de)根(gen)本(ben)之(zhi)道(dao)。(。)首(shou)先(xian),(,)痤(cuo)疮(chuang)的(de)发(fa)生(sheng)与(yu)多(duo)种(zhong)因(yin)素(su)密(mi)切(qie)相(xiang)关(guan)。(。)青(qing)春(chun)期(qi)的(de)h(h)o(o)r(r)m(m)o(o)n(n)a(a)l(l)变(bian)化(hua)使(shi)得(de)皮(pi)脂(zhi)腺(xian)分(fen)泌(mi)旺(wang)盛(sheng),(,)填(tian)充(chong)在(zai)毛(mao)孔(kong)中(zhong)的(de)皮(pi)脂(zhi)和(he)死(si)皮(pi)细(xi)胞(bao)的(de)堆(dui)积(ji),(,)极(ji)易(yi)导(dao)致(zhi)毛(mao)孔(kong)堵(du)塞(sai),(,)并(bing)形(xing)成(cheng)痤(cuo)疮(chuang)。(。)此(ci)外(wai),(,)饮(yin)食(shi)习(xi)惯(guan)、(、)压(ya)力(li)、(、)睡(shui)眠(mian)质(zhi)量(liang)等(deng)外(wai)部(bu)因(yin)素(su)同(tong)样(yang)会(hui)影(ying)响(xiang)皮(pi)肤(fu)状(zhuang)况(kuang)。(。)因(yin)此(ci),(,)要(yao)有(you)效(xiao)预(yu)防(fang)痤(cuo)疮(chuang),(,)仅(jin)仅(jin)依(yi)赖(lai)外(wai)用(yong)药(yao)物(wu)或(huo)护(hu)肤(fu)品(pin)是(shi)不(bu)够(gou)的(de),(,)综(zong)合(he)的(de)生(sheng)活(huo)方(fang)式(shi)调(tiao)整(zheng)才(cai)显(xian)得(de)尤(you)为(wei)重(zhong)要(yao)。(。)其(qi)次(ci),(,)关(guan)于(yu)痤(cuo)疮(chuang)的(de)治(zhi)疗(liao),(,)许(xu)多(duo)人(ren)往(wang)往(wang)过(guo)于(yu)依(yi)赖(lai)药(yao)物(wu),(,)而(er)忽(hu)视(shi)了(le)内(nei)在(zai)因(yin)素(su)的(de)调(tiao)节(jie)。(。)治(zhi)疗(liao)痤(cuo)疮(chuang),(,)除(chu)了(le)使(shi)用(yong)抗(kang)生(sheng)素(su)、(、)外(wai)用(yong)药(yao)物(wu)或(huo)激(ji)光(guang)等(deng)医(yi)学(xue)手(shou)段(duan)外(wai),(,)保(bao)持(chi)良(liang)好(hao)的(de)饮(yin)食(shi)习(xi)惯(guan)也(ye)是(shi)相(xiang)当(dang)重(zhong)要(yao)的(de)。(。)有(you)研(yan)究(jiu)表(biao)明(ming),(,)富(fu)含(han)糖(tang)和(he)乳(ru)制(zhi)品(pin)的(de)饮(yin)食(shi)与(yu)痤(cuo)疮(chuang)的(de)发(fa)生(sheng)存(cun)在(zai)关(guan)联(lian)。(。)因(yin)此(ci),(,)摄(she)入(ru)更(geng)多(duo)的(de)水(shui)果(guo)、(、)蔬(shu)菜(cai)和(he)全(quan)谷(gu)物(wu)等(deng)健(jian)康(kang)食(shi)物(wu),(,)将(jiang)对(dui)皮(pi)肤(fu)的(de)改(gai)善(shan)起(qi)到(dao)积(ji)极(ji)作(zuo)用(yong)。(。)此(ci)外(wai),(,)保(bao)持(chi)良(liang)好(hao)的(de)作(zuo)息(xi),(,)减(jian)轻(qing)心(xin)理(li)压(ya)力(li),(,)促(cu)进(jin)身(shen)体(ti)健(jian)康(kang),(,)也(ye)能(neng)有(you)效(xiao)降(jiang)低(di)痤(cuo)疮(chuang)的(de)发(fa)生(sheng)概(gai)率(lv)。(。)最(zui)后(hou),(,)痤(cuo)疮(chuang)不(bu)仅(jin)是(shi)一(yi)种(zhong)皮(pi)肤(fu)问(wen)题(ti),(,)更(geng)是(shi)心(xin)理(li)问(wen)题(ti)的(de)隐(yin)患(huan)。(。)许(xu)多(duo)青(qing)少(shao)年(nian)因(yin)痤(cuo)疮(chuang)而(er)感(gan)到(dao)自(zi)卑(bei),(,)进(jin)而(er)影(ying)响(xiang)其(qi)