无人设备降本增效 快递企业备战“双11”首个高峰|国产 欧美 日韩
快递企业备战“双11”首个高峰
10月20日晚间8点，天猫正式开启抢现货、付尾款活动。“双11”竞争热度升温，压力也传导至快递企业。据北京商报记者了解，10月22日—25日，北京快递网点将迎来首个业务高峰，部分网点预计件量将翻倍。为缓解快递量激增问题，不少从业者投入快递柜、升级分拣线来顶住业务压力，末端取件提效三成。
今年“双11”，京东物流、申通、极兔等企业均在自动化能力上进一步加码，比拼时效。有从业人士认为，未来行业将继续向智能化、专业化方向发展，进入门槛进一步提升。
提前储备人员车辆
“预计今年‘双11’首波快递高峰在10月22日—25日，第二波高峰在11月3日—7日。”中通北京定福庄网点负责人姜子豪对北京商报记者表示，去年“双11”第一波高峰时，网点快递量约4.8万—5万件，翻了一倍。目前网点的日均派件量为2.5万—2.6万票，预计今年也会达到上述量级。
极兔北京顺义网点负责人毛冠军也预计，“双11”首轮快递高峰时网点的件量将增长30%，不过由于大促周期被拉长，对快递量的波动不再像过去那样剧烈。为了更方便作业，毛冠军网点的场地从之前的800平方米拓展至1000平方米。
与姜子豪的网点相类似，毛冠军的网点派送覆盖面也较大，涵盖顺义区2/3的区域，目前网点的日均票量约5万，网点员工多为快递员。
为应对今年大促，姜子豪和毛冠军均储备了部分临时工和车辆。其中，姜子豪的网点增加了4辆货车，包括一辆9.8米的大货车。同时，还增加近10位临时工并安排了替班组。“仅是卸车组就增加了4个人。”
进入“双11”时间，定福庄网点的快递员们需要早6时左右便前往小区投递快递，下班时间也延迟至晚10—11时。相较平日固定3次的派送频次，大促时派送频次更为多变，网点一有货就需要及时“清掉”。
在网点经营者眼中，每年的“双11”都是一场硬仗，快递员的工作压力也会急速攀升。姜子豪为此专门安排了替班人员，以保证快递员的休息时间，以及能够及时处理突发状况。
无人设备降本增效
不过，仅靠“堆人”的方式缓解大促业务激增，显然并不够。随着快递业务量逐年上升，越来越多的快递网点投放并运营更多的智能化设备，从而提升网点和末端整体经营效率。
今年“双11”，毛冠军的网点升级了自动化设备，优化4条分拣线，此前一小时约分拣5000件，现在能超过7000件，效率提升超三成。自动化率提高后，能显著减轻快递员的工作压力，曾经快递员早6时便需要在网点进行人工分拣，目前上班时间推迟至早7时，工作时长至少能缩短2—3个小时。
“通常来看，在一些快递量比较大的区域，快递员在大促期间通常会延迟到晚8—9时才能将货送完。有自动化设备，快递员能至少提前一个半小时下班。”毛冠军表示。
不仅如此，毛冠军还计划为网点储备无人车，目前正在采集路线中。这些无人车单次能运输600票，主要承接网点到驿站的运输距离，以及网点与快递员的接驳。“如果出现业务高峰货量积压，且人手不够的情况，无人车能起到一个应急的作用，预计无人车能帮助网点降低20%—30%的人力成本。”他表示。
姜子豪也在设法减轻末端派件压力。今年“双11”，网点在覆盖的社区和大学共投用近30台无人快递柜，方便消费者24小时取件，也能防止集中取件造成拥挤。“过去贴码取件会比较费神，使用快递柜后能让取件效率提升30%，同时网点能节省人工成本，日均2000票的驿站可以从4—5人减少到2—3人。”
“快递柜等自动化设备确实比较符合部分消费者的生活习惯，一些消费者受加班等影响，很难在驿站营业时间内及时取件，快递柜能解决这部分上班族的需求。不仅如此，大学也比较支持快递柜进入高校，方便学生取件。”姜子豪表示。
全方位拼效率
今年“双11”，多家快递企业再次加码自动化投入，保障服务时效。
以极兔为例，根据业务预测结果及实际生产需求，极兔已提前完成对全网57个转运中心的升级改造，扩容场地规模，增加操作面积。同时，极兔也针对全网1000余个集散点、网点进行场地升级，投入超过700套自动化设备，提升场地操作能力。
申通也在大促来临前加紧完成烟台、宁波、银川等9个产能项目，其中“第一重镇”义乌在完成直营改革后迎来首个“双11”考验。上半年网点新增自动化设备投入已达1.84亿元，直达线路3860条，全链路时效进一步提升。
京东物流则是在今年“双11”首次大规模投入“超脑+狼族”智能设备集群，超脑大模型2.0将千万级别变量模型求解时间缩短至2小时内，并实现“狼族”等智能设备的互联互通，助力一线效率提升近20%。不仅如此，依托于智能系统动态优化物流路径，偏远山区整体配送时效缩短63%。
企业纷纷竞速智能化技术，一方面是近年来业务量激增的刚性需求，传统人力模式难以为继。另一方面，企业也能以技术迭代构筑成本护城河，抵御行业价格压力，抢占时效竞争高地并挖掘更多盈利空间。
对网点经营者来说，投入自动化设备并不是一项简单决策。“网点对自动化率的投入是一个循序渐进的过程，件量需要逐步增长并达到一个临界点，再投入自动化设备后才能产生摊薄成本、提升效率的效果，毕竟自动化投入是一项不小的成本。”毛冠军坦言。
毛冠军进一步表示，做快递需要保持长期主义的理念，而不是只在意短期回报。“自动化能减轻网点工作强度，特别是旺季压力，还能降低网点各项成本，这就是正确的事情。”
据了解，今年前三季度，全国快递业务量预计将达约1450亿件，快递业务收入将超万亿元。据中国物流与采购联合会预计，2025年，全社会货运量将超过590亿吨，快递业务量有望超过2000亿件。
“未来快递行业趋势将向智能化、无人化、专业化等方向发展，从业门槛会逐步变高，网点越来越标准化。”毛冠军表示，因此要求从业者跟上步伐，适应并学习自动化设备技术等内容。
北京商报记者 何倩
lvchazuoweiyizhongshouhuanyingdeyinpin，bujinzaizhongguoyouzheyoujiudelishi，yezaiquanqiufanweineizhujianshoudaoguanzhu。tabujinyinqiqingxiangyirendekouganershoudaoxiai，gengyinqifengfudejiankangyichuerchengweixuduorenderichangxuanze。zaizhegekuaijiezoudexiandaishehuizhong，yinyonglvchadeshenghuofangshiyouqishenyuandeyiyi。shouxian，yinyonglvchayouzhuyuzengqiangshentimianyili。lvchafuhanfengfudekangyanghuaji，youqishichaduofenheerchasu，zhexiechengfennenggouyouxiaoduikangziyouji，jianhuanshuailaoguocheng。ciwai，yanjiubiaoming，changhelvchaderenqunzaidikangganmaoheliugandengbingdushi，gengweiyouxiao，nenggoutigaozhengtidejiankangshuiping。qici，lvchaduixinlijiankangdejijizuoyongyeburonghushi。xiandaishenghuoyalijuda，xuduorenmianlinjiaolvheyiyudekunrao。lvchazhongdeL-chaansuanbeirenweijuyoufangsongxinqing、huanjiejiaolvdexiaoguo。shiliangyinyonglvcha，bujinkeyirangrengandaoqingxinshushi，hainengtigaosiweideminjiexing，zengqiangzhuyili，zheduixuexihegongzuodoudayoubiyi。ciwai，lvchayeyouzhuyuweichilixiangtizhong。duoxiangyanjiufaxian，lvchazhongdechengfenyouzhuyujiasuzhifangdeyanghuahenengliangdexiaohao，congercujinxinchendaixie。zheshidelvchachengweixuduorenjianshenhejianfeijihuazhongdelixiangyinpin。xiangjiaoyugaotangfen、gaoreliangdeyinliao，lvchazexiandejijiankangyoudikaluli，fuhexiandairenzhuiqiujiankangshenghuodequshi。zongshangsuoshu，lvchabujinshiyizhonglingrenyuyuedeyinpin，gengshidangdairenjiankang绿(lv)茶(cha)作(zuo)为(wei)一(yi)种(zhong)受(shou)欢(huan)迎(ying)的(de)饮(yin)品(pin)，(，)不(bu)仅(jin)在(zai)中(zhong)国(guo)有(you)着(zhe)悠(you)久(jiu)的(de)历(li)史(shi)，(，)也(ye)在(zai)全(quan)球(qiu)范(fan)围(wei)内(nei)逐(zhu)渐(jian)受(shou)到(dao)关(guan)注(zhu)。(。)它(ta)不(bu)仅(jin)因(yin)其(qi)清(qing)香(xiang)怡(yi)人(ren)的(de)口(kou)感(gan)而(er)受(shou)到(dao)喜(xi)爱(ai)，(，)更(geng)因(yin)其(qi)丰(feng)富(fu)的(de)健(jian)康(kang)益(yi)处(chu)而(er)成(cheng)为(wei)许(xu)多(duo)人(ren)的(de)日(ri)常(chang)选(xuan)择(ze)。(。)在(zai)这(zhe)个(ge)快(kuai)节(jie)奏(zou)的(de)现(xian)代(dai)社(she)会(hui)中(zhong)，(，)饮(yin)用(yong)绿(lv)茶(cha)的(de)生(sheng)活(huo)方(fang)式(shi)有(you)其(qi)深(shen)远(yuan)的(de)意(yi)义(yi)。(。)首(shou)先(xian)，(，)饮(yin)用(yong)绿(lv)茶(cha)有(you)助(zhu)于(yu)增(zeng)强(qiang)身(shen)体(ti)免(mian)疫(yi)力(li)。(。)绿(lv)茶(cha)富(fu)含(han)丰(feng)富(fu)的(de)抗(kang)氧(yang)化(hua)剂(ji)，(，)尤(you)其(qi)是(shi)茶(cha)多(duo)酚(fen)和(he)儿(er)茶(cha)素(su)，(，)这(zhe)些(xie)成(cheng)分(fen)能(neng)够(gou)有(you)效(xiao)对(dui)抗(kang)自(zi)由(you)基(ji)，(，)减(jian)缓(huan)衰(shuai)老(lao)过(guo)程(cheng)。(。)此(ci)外(wai)，(，)研(yan)究(jiu)表(biao)明(ming)，(，)常(chang)喝(he)绿(lv)茶(cha)的(de)人(ren)群(qun)在(zai)抵(di)抗(kang)感(gan)冒(mao)和(he)流(liu)感(gan)等(deng)病(bing)毒(du)时(shi)，(，)更(geng)为(wei)有(you)效(xiao)，(，)能(neng)够(gou)提(ti)高(gao)整(zheng)体(ti)的(de)健(jian)康(kang)水(shui)平(ping)。(。)其(qi)次(ci)，(，)绿(lv)茶(cha)对(dui)心(xin)理(li)健(jian)康(kang)的(de)积(ji)极(ji)作(zuo)用(yong)也(ye)不(bu)容(rong)忽(hu)视(shi)。(。)现(xian)代(dai)生(sheng)活(huo)压(ya)力(li)巨(ju)大(da)，(，)许(xu)多(duo)人(ren)面(mian)临(lin)焦(jiao)虑(lv)和(he)抑(yi)郁(yu)的(de)困(kun)扰(rao)。(。)绿(lv)茶(cha)中(zhong)的(de)L(L)-(-)茶(cha)氨(an)酸(suan)被(bei)认(ren)为(wei)具(ju)有(you)放(fang)松(song)心(xin)情(qing)、(、)缓(huan)解(jie)焦(jiao)虑(lv)的(de)效(xiao)果(guo)。(。)适(shi)量(liang)饮(yin)用(yong)绿(lv)茶(cha)，(，)不(bu)仅(jin)可(ke)以(yi)让(rang)人(ren)感(gan)到(dao)清(qing)新(xin)舒(shu)适(shi)，(，)还(hai)能(neng)提(ti)高(gao)思(si)维(wei)的(de)敏(min)捷(jie)性(xing)，(，)增(zeng)强(qiang)注(zhu)意(yi)力(li)，(，)这(zhe)对(dui)学(xue)习(xi)和(he)工(gong)作(zuo)都(dou)大(da)有(you)裨(bi)益(yi)。(。)此(ci)外(wai)，(，)绿(lv)茶(cha)也(ye)有(you)助(zhu)于(yu)维(wei)持(chi)理(li)想(xiang)体(ti)重(zhong)。(。)多(duo)项(xiang)研(yan)究(jiu)发(fa)现(xian)，(，)绿(lv)茶(cha)中(zhong)的(de)成(cheng)分(fen)有(you)助(zhu)于(yu)加(jia)速(su)脂(zhi)肪(fang)的(de)氧(yang)化(hua)和(he)能(neng)量(liang)的(de)消(xiao)耗(hao)，(，)从(cong)而(er)促(cu)进(jin)新(xin)陈(chen)代(dai)谢(xie)。(。)这(zhe)使(shi)得(de)绿(lv)茶(cha)成(cheng)为(wei)许(xu)多(duo)人(ren)健(jian)身(shen)和(he)减(jian)肥(fei)计(ji)划(hua)中(zhong)的(de)理(li)想(xiang)饮(yin)品(pin)。(。)相(xiang)较(jiao)于(yu)高(gao)糖(tang)分(fen)、(、)高(gao)热(re)量(liang)的(de)饮(yin)料(liao)，(，)绿(lv)茶(cha)则(ze)显(xian)得(de)既(ji)健(jian)康(kang)又(you)低(di)卡(ka)路(lu)里(li)，(，)符(fu)合(he)现(xian)代(dai)人(ren)追(zhui)求(qiu)健(jian)康(kang)生(sheng)活(huo)的(de)趋(qu)势(shi)。(。)综(zong)上(shang)所(suo)述(shu)，(，)绿(lv)茶(cha)不(bu)仅(jin)是(shi)一(yi)种(zhong)令(ling)人(ren)愉(yu)悦(yue)的(de)饮(yin)品(pin)，(，)更(geng)是(shi)当(dang)代(dai)人(ren)健(jian)康(kang)