县城养车店要翻倍，途虎如何把标准化服务“新范式”种进县域市场？|chinese亂伦ⅹⅹⅹ
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中国广袤的县域市场，正成为汽车服务行业竞速的新赛道。
日前，中国连锁经营协会与罗兰贝格最新白皮书明确：2025年县城及以下市场洗车美容门店将迎来翻倍增长。当汽车后市场规模冲刺2万亿元、新能源车渗透率突破50%，下沉市场不再是边缘战场，而是决定行业格局的增量池。
在这轮洗牌与重构中，早已布下重兵的独立汽后龙头途虎养车(下称“途虎”)显得成竹在胸。凭借多年锤炼的标准化服务、密集的线下网络和前瞻性的新能源布局，途虎构建的“体系力”正从行业标杆，进阶为中国连锁养车应对市场裂变、实现高质量发展的“新范式”。
下沉市场为啥“热得发烫”？需求、趋势都在“推波助澜”
县城养车赛道的火，从来不是一阵风，而是需求、行业、政策拧成的合力。
先看需求端的硬支撑：车子多了，好车也多了。截至2024年底，全国汽车保有量达3.53亿辆，三四线及县域市场贡献了近60%的增量；更关键的是，县域汽车平均车龄突破5年，新能源车保有量年增120%，“洗车、美容、基础维保”的刚性需求集中爆发。有从业者表示：“以前县城车主只洗不护，现在贴车衣、做内饰清洁的越来越多，新能源车车主还会问‘电池还能跑多久’。”
再看行业端的倒逼：小门店扛不住了，连锁品牌才有机会。F6大数据研究院的数据很直白：2024年54%的单体汽修店进店台次负增长，13%的门店降幅超25%；反观连锁企业，靠集采优势、标准化服务，在配件正品率、价格透明度上降维打击。“县城夫妻店连轮胎真假都难辨，更别说修新能源车三电系统了。”中国汽车战略与政策研究中心总工程师吴松泉一句话点透：下沉市场的“服务缺口”，就是连锁品牌的“黄金窗口”。
还有政策与趋势的加持：中国连锁经营协会把“下沉化”列为后市场四大主线之一，各地也在推汽车后服务规范化；更关键的是新能源车“脱保潮”——2025年底超300万辆新能源车出质保期，县城市场的“三电维修、电池检测”需求要井喷。此时的县城赛道，早已不是“蓝海”，而是“必争之地”，但能吃下这块蛋糕的，得有“真本事”。
汽后头部途虎的“护城河”：不是靠开店多，而是体系扎得深
在下沉市场的竞争里，途虎作为汽后头部企业能“先发制人”，靠的不是广撒网式开店，而是多年攒下的“体系力”——这既是抵御风险的“盾”，也是承接机遇的“矛”。
首先是完善的服务网，却不盲目扩张。截至2025年6月，途虎有7205家工场店，其中7045家是加盟店，覆盖320个地级市、1855个县，除港澳台外省级行政区全覆盖。更关键的是“精准度”：对乘用车保有量2万以上的县域，覆盖率达70%，相当于县城车主出门15公里内，大概率能找到一家途虎店。“我们不是啥地方都开，会先算当地汽车保有量、新能源车占比，确保开一家活一家。”途虎相关负责人的话，道破了“规模≠盲目”。
其次是抠细节的标准化，解决车主怕被坑的痛点。从“货”来看，轮胎、机油等核心品类全是品牌直供，和米其林、马牌签直采协议，配件可追溯，杜绝以次充好；从服务来看，“途虎八步”流程细到“拆轮胎拧多少圈螺丝”“施工后擦几遍车身”，车主还能通过APP远程看施工，“像盯外卖骑手位置一样安心”。更贴心的是AI匹配：输入车型，自动出保养方案，避免过度推销。
最后是硬核的人才与技术，让县城服务不缩水。途虎和135所院校建产教融合基地，每年培养超1200名新能源技师，目前4000多名技师接受过新能源车培训，1000多人有低压电工认证——这意味着，县城门店也能派出懂三电维修的技师。更厉害的是，途虎还参与了5项新能源汽车维修的国家级标准制定，比如《动力蓄电池维修竣工出厂技术条件》，成了行业技术标杆。
落地下沉：不是降维打击，而是接地气适配
有了体系力，更要会落地——途虎的聪明之处，在于不搞大城市模板照搬，而是针对县城特点精准调整，让标准化服务扎进县域土壤。
第一步是降低门槛，让加盟商愿意来、留得住。途虎推出“十亿补贴，万店同行”计划，直接补加盟费、管理费、房租；针对青年创业者，还联合中国青年创业就业基金会给资金、技术指导、运营支持。更贴心的是差异化政策：在县城开加盟店，补贴比例比地级市高15%，“口碑好店”再开新店还能免加盟费。
第二步是适配需求，让县城车主愿意来、信得过。针对“洗车美容需求旺”，途虎2024年把具备轻美容能力的门店扩到5700家，推出的窗膜、隐形车衣，价格比县城夫妻店低20%，还敢承诺“三年质保”；2024年单日轻美容订单峰值近12万单，是2023年的1.9倍。针对新能源车“脱保潮”，途虎推“电池包开箱维修”，换单个模组成本大幅降低，还上线“线上云检”，车主在家就能查电池健康度。
第三步是数字化赋能，让县城门店“跟得上大城市效率”。途虎开发的智能报价系统，自动算维修费用，避免漫天要价；“新店提升计划”给流量扶持、数字化营销，帮县城门店快速破圈。有途虎加盟店表示，以前夫妻店靠熟客，下雨天人就少；现在APP上有订单提醒，下雨天也能忙起来，上个月线上订单占了一半。”数字化不仅降成本，还让小县城的门店有了“大平台的底气”。
行业观察：途虎的“新范式”，给行业指了条什么路？
当独立汽后“一哥”途虎在县城市场“攻城略地”，它的意义早已超越一家企业的增长——它给中国连锁养车行业趟出了一条“新范式”：以体系力为基，以下沉市场为增量，以生态共赢为目标。
这条“新范式”，首先破了“下沉市场不赚钱”的误区。2025年上半年，途虎净利润4.1亿元，同比增14.6%，证明“下沉+连锁”不是赔本赚吆喝，而是能做规模、能赚利润的好生意。
其次，它给行业提供了“可复制的标准化模板”。很多连锁企业只做到招牌统一，没做到服务统一；而途虎的“供应链+服务+人才+数字化”全链条标准化，让“无论在北上广还是小县城，都能享到一样的服务”成为可能——这才是连锁品牌的核心竞争力。(刘博)
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