多地整治物业乱象，公共收益不能成为一本“糊涂账”|sesese999
1. 4399在线观看免费高清电视剧
“小区交付十几年了，业主至今无从了解公共收益的收支情况。”
“物业对业主宣称电梯广告无收益，但电梯广告每月都在换新。”
住宅小区公共收益，指利用住宅小区共有部分产生的收益，一般涉及地上停车位、场地出租、广告位出租，以及快递柜、饮水机、充电桩等入驻费用。这笔费用，少则几千多则数十万，扣除合理成本后属业主共有。
但在现实生活中，因管理使用不规范、违规侵占等问题，这笔收入却容易成为一本不透明的“糊涂账”。今年以来，各地住房和城乡建设部门集体行动了起来，通过召开专项推进会、加强监督等方式，力图集中整治这一住宅物业“乱象”。
小区公共收益“冷暖不一”
小区向全体业主发“红包”、业主首次见到“回头钱”......近段时间，部分城市出现公共收益被分发给业主的消息，引发各界对公共收益的广泛关注。
根据《民法典》第二百八十二条，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。
不过，这笔原则上属于业主共有的钱，现实中可能是一本不透明的“糊涂账”。
在人民网领导留言板上，各地关于小区公共收益的问题反映较为普遍，主要集中于小区物业未公示收益、物业擅自挪用公共收益等。
今年9月，有甘肃网友表示，阳光曦华源小区的公共收益底数不清、管理不规范，物业公司未公示公共收益的收支情况，违规侵占小区公共收益。
对此当地回复称，甘州区住房和城乡建设局已向物业公司下发《限期整改通知书》，责令物业公司将2023年至2025年6月份时间内，小区三期地面车位停车费及充电桩运营收支情况，在物业大厅进行了公示并单独建账。
同时，委托第三方财务机构对物业公司财务情况进行检查；针对物业公司擅自挪用、截留业主公共收益的相关问题，甘州区住房和城乡建设局已完成立案调查环节，并已下发行政处罚事先告知书，正进行法制审核及处罚决定审批。
今年9月份，还有广东省网友反映称，自己所在小区明月苑于2010年交付使用，至今没有公示公共收益，业主无从了解露天停车费、临时停车费、快递柜、集中充电桩等，利用业主共有场地产生公共收益的收支情况。
当地官方回复表示，经政府介入后，物业公司已完成2024年度公共收益公示。关于2010年至2025年期间公共收益明细，物业公司正在整理中。
“以前只知道有小区公共收益，但没有具体查看过。”近日，河北一位住宅小区业主也表示，经询问物业后得知，这笔收益会定期在小区公示栏公布。
数据显示，上半年该小区公共收益包括视频联播费、多功能一体机、电信占地费、净水设备占地费，分别为6079元、6480元、1724元、2328元。加上2024年底结转的资金、扣除财务和税费，目前小区公共收益总余额19.14万元。
管治难点在哪里？
关于小区公共收益的归属及使用，我国法律有明确的相关规定。
从收益所属看，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利，公共收益归业主共有。
如果涉及资金使用，应在征得相关业主、业主大会、物业服务企业同意后，按照规定办理有关手续，主要用于补充专项维修资金，也可以按业主大会决定使用。
不过，小区公共收益管理失范，却成为了困扰居民的重点问题。
据克而瑞物管，2025年初，中纪委将物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题，纳入全国集中整治的群众身边“十六件具体实事”，住房和城乡建设部同步将其列为2025年群众身边不正之风和腐败问题集中整治的重点民生任务。
小区公共收益的管治难点，到底在哪里？
北京金诉律师事务所主任王玉臣律师告诉第一财经，一是公共收益的收支透明度不足，比如未按规定公示或公示虚假；二是账目管理不规范，账目不清晰；三是业主参与度低，对公共收益权属及流程不了解，很多物业公司往往又刻意隐瞒；四是一些业委会履职不到位，未有效监督物业或保管凭证。
“住宅小区公共收益的归属在《民法典》中已有明确规定，但在实践中，部分物业服务企业利用管理优势，侵占收益的情况仍较为常见。”克而瑞物管表示。
中指研究院表示，物业管理乱象是长期困扰基层治理的主要问题之一。一方面，部分物业项目“建管不分”的遗留问题突出，因前期物业管理通常由开发商指定关联物企负责，容易偏向开发商利益，业主作为买方处于弱势地位。
其二，当下行业市场透明度仍处在较低水平，物业公司与业主的信息不对称，业主难以清晰了解物业服务成本构成、标准执行细节、公共收益明细，物业公司则掌握全部信息和资源；行业有效竞争不足，更换物业的门槛高。
其三，监督执行与法治建设仍然存在不足，街道、社区一级缺乏专业人员和有效抓手，对物业违规行为处罚执行难；法规政策细则不清、操作性不强，如公共收益分配、维修资金使用表决机制等，在实践中易产生分歧。
多地补齐政策细则
在物业整治行动、群众集中反映推动下，多地出手约谈企业、细化政策。
2025年以来，福建、江西、西安、长沙、郑州等地，相继出台公共收益管理办法，进一步细化了公共收益归属、资金管理、收支公示、使用程序和审计监督等规定，补全实施细则的空白，推动公共收益管理更加规范、透明。
以郑州为例，今年9月，郑州市出台《郑州市住宅小区公共收益管理办法(试行)》，指出公共收益管理应当坚持公平公开、专户存储、业主共有、共同决策、政府监督的原则。任何组织和个人不得擅自挪用、侵占公共收益。
《办法》提到，业主大会成立前，物业服务人员可根据前期物业服务合同约定，代为管理公共收益。业主大会成立后，业主委员会是公共收益管理单位。经业主共同决定，物业服务人可以是公共收益管理单位。
10月16日，郑州市住房保障和房地产管理局还召开了“媒体曝光物业服务企业约谈会”，郑州16个区县(市)物业管理部门负责人、21家物业企业参会。
在约谈会现场，被公开曝光的郑州郑东新区海马公园、郑州高新区万华城珑府、郑州经开区万锦嘉园、郑州中原区碧桂园凤凰城凤凰雅苑等8家住宅小区物业服务企业代表，依次发言介绍问题整改情况，并承诺将按规公示。
据悉，上述《办法》出台后，目前郑州市已有3400余个小区的公共收益在郑州市智慧物业管理平台公示，规范资金规模达7400余万元。
值得注意的是，关于部分小区将公共收益分发给业主，业界也有不同讨论。
对此王玉臣告诉第一财经，公共收益的使用需遵循“有约定按约定，无约定按专有部分面积比例”，且“扣除合理成本后归业主共有”。在这个原则下，不论是用于住宅维修基金的储备，还是进行分配都是可以的。
后续各地在公共收益问题上，还有何政策优化的空间？
王玉臣认为，可完善账户管理，避免挪用；强化公示制度，保障知情权；加强审计监督，确保账目真实；严格责任追究，震慑违法行为；引导合理用途，平衡当前与长远利益，通过这五大维度，推动解决公共收益管理中的“糊涂账”问题。
#qudou：yichangyuqingchundoudedouzhengqingchundou，yixueshangchengweicuochuang，shiyizhongpubiandepifuwenti，youqizaiqingshaonianhenianqingchengnianrenzhongzuiweichangjian。qingchunqidejisubianhuadaozhipizhixianfenmizengjia，jineryinfamaokongdusai、xijunzishengdengwenti，zuizhongxingchenghongzhong、yanzhengdedoudou。jinguanqingchundouzaishenglishangshizhengchangxianxiang，danqiduixinlihezixinxindeyingxiangqueshixianeryijiande。yinci，lijiehexunzhaoyouxiaodequdoufangfa，duixuduorenlaishuoxiandeyouweizhongyao。shouxian，richanghulishiqudoudejichu。baochilianghaodepifuqingjiexiguanshiyufanghejianqingdoudoudezhongyaobuzhou。meitianshiyongwenhedejiemianchanpin，qingchuduoyudeyouzhihewugou。tongshi，yingbimianyongshoupinfanchumomianbu，yijianshaoxijundechuanbo。ciwai，shidangdeexfoliation（qujiaozhi）keyibangzhuquchusipixibao，bimianmaokongdusai。danshi，qujiaozhidepinlvbuyiguogao，yibimianduipifuzaochengciji。qici，yinshizaiqudouguochengzhongyeqizhezhongyaozuoyong。yanjiubiaoming，gaotangfen、gaozhifangdeyinshikenengjiazhongdoudoudebaofa。duochifuhanweishengsuhekuangwuzhideshiwu，lirushuiguo、shucaihequanguwu，keyibangzhuweichipifujiankang。ciwai，shidangbuchongOmega-3zhifangsuan，youzhuyujianqingyanzhengfanying，jinerjianqingdoudoudechansheng。dangran，zhenduixingzhiliaoyeshiqudoudeyouxiaotujing。shimianshangyouxuduozhenduidoudoudehufuchanpin，tamentongchanghan#(#)去(qu)痘(dou)：(：)一(yi)场(chang)与(yu)青(qing)春(chun)痘(dou)的(de)斗(dou)争(zheng)青(qing)春(chun)痘(dou)，(，)医(yi)学(xue)上(shang)称(cheng)为(wei)痤(cuo)疮(chuang)，(，)是(shi)一(yi)种(zhong)普(pu)遍(bian)的(de)皮(pi)肤(fu)问(wen)题(ti)，(，)尤(you)其(qi)在(zai)青(qing)少(shao)年(nian)和(he)年(nian)轻(qing)成(cheng)年(nian)人(ren)中(zhong)最(zui)为(wei)常(chang)见(jian)。(。)青(qing)春(chun)期(qi)的(de)激(ji)素(su)变(bian)化(hua)导(dao)致(zhi)皮(pi)脂(zhi)腺(xian)分(fen)泌(mi)增(zeng)加(jia)，(，)进(jin)而(er)引(yin)发(fa)毛(mao)孔(kong)堵(du)塞(sai)、(、)细(xi)菌(jun)滋(zi)生(sheng)等(deng)问(wen)题(ti)，(，)最(zui)终(zhong)形(xing)成(cheng)红(hong)肿(zhong)、(、)炎(yan)症(zheng)的(de)痘(dou)痘(dou)。(。)尽(jin)管(guan)青(qing)春(chun)痘(dou)在(zai)生(sheng)理(li)上(shang)是(shi)正(zheng)常(chang)现(xian)象(xiang)，(，)但(dan)其(qi)对(dui)心(xin)理(li)和(he)自(zi)信(xin)心(xin)的(de)影(ying)响(xiang)却(que)是(shi)显(xian)而(er)易(yi)见(jian)的(de)。(。)因(yin)此(ci)，(，)理(li)解(jie)和(he)寻(xun)找(zhao)有(you)效(xiao)的(de)去(qu)痘(dou)方(fang)法(fa)，(，)对(dui)许(xu)多(duo)人(ren)来(lai)说(shuo)显(xian)得(de)尤(you)为(wei)重(zhong)要(yao)。(。)首(shou)先(xian)，(，)日(ri)常(chang)护(hu)理(li)是(shi)去(qu)痘(dou)的(de)基(ji)础(chu)。(。)保(bao)持(chi)良(liang)好(hao)的(de)皮(pi)肤(fu)清(qing)洁(jie)习(xi)惯(guan)是(shi)预(yu)防(fang)和(he)减(jian)轻(qing)痘(dou)痘(dou)的(de)重(zhong)要(yao)步(bu)骤(zhou)。(。)每(mei)天(tian)使(shi)用(yong)温(wen)和(he)的(de)洁(jie)面(mian)产(chan)品(pin)，(，)清(qing)除(chu)多(duo)余(yu)的(de)油(you)脂(zhi)和(he)污(wu)垢(gou)。(。)同(tong)时(shi)，(，)应(ying)避(bi)免(mian)用(yong)手(shou)频(pin)繁(fan)触(chu)摸(mo)面(mian)部(bu)，(，)以(yi)减(jian)少(shao)细(xi)菌(jun)的(de)传(chuan)播(bo)。(。)此(ci)外(wai)，(，)适(shi)当(dang)的(de)e(e)x(x)f(f)o(o)l(l)i(i)a(a)t(t)i(i)o(o)n(n)（(（)去(qu)角(jiao)质(zhi)）(）)可(ke)以(yi)帮(bang)助(zhu)去(qu)除(chu)死(si)皮(pi)细(xi)胞(bao)，(，)避(bi)免(mian)毛(mao)孔(kong)堵(du)塞(sai)。(。)但(dan)是(shi)，(，)去(qu)角(jiao)质(zhi)的(de)频(pin)率(lv)不(bu)宜(yi)过(guo)高(gao)，(，)以(yi)避(bi)免(mian)对(dui)皮(pi)肤(fu)造(zao)成(cheng)刺(ci)激(ji)。(。)其(qi)次(ci)，(，)饮(yin)食(shi)在(zai)去(qu)痘(dou)过(guo)程(cheng)中(zhong)也(ye)起(qi)着(zhe)重(zhong)要(yao)作(zuo)用(yong)。(。)研(yan)究(jiu)表(biao)明(ming)，(，)高(gao)糖(tang)分(fen)、(、)高(gao)脂(zhi)肪(fang)的(de)饮(yin)食(shi)可(ke)能(neng)加(jia)重(zhong)痘(dou)痘(dou)的(de)爆(bao)发(fa)。(。)多(duo)吃(chi)富(fu)含(han)维(wei)生(sheng)素(su)和(he)矿(kuang)物(wu)质(zhi)的(de)食(shi)物(wu)，(，)例(li)如(ru)水(shui)果(guo)、(、)蔬(shu)菜(cai)和(he)全(quan)谷(gu)物(wu)，(，)可(ke)以(yi)帮(bang)助(zhu)维(wei)持(chi)皮(pi)肤(fu)健(jian)康(kang)。(。)此(ci)外(wai)，(，)适(shi)当(dang)补(bu)充(chong)O(O)m(m)e(e)g(g)a(a)-(-)3(3)脂(zhi)肪(fang)酸(suan)，(，)有(you)助(zhu)于(yu)减(jian)轻(qing)炎(yan)症(zheng)反(fan)应(ying)，(，)进(jin)而(er)减(jian)轻(qing)痘(dou)痘(dou)的(de)产(chan)生(sheng)。(。)当(dang)然(ran)，(，)针(zhen)对(dui)性(xing)治(zhi)疗(liao)也(ye)是(shi)去(qu)痘(dou)的(de)有(you)效(xiao)途(tu)径(jing)。(。)市(shi)面(mian)上(shang)有(you)许(xu)多(duo)针(zhen)对(dui)痘(dou)痘(dou)的(de)护(hu)肤(fu)产(chan)品(pin)，(，)它(ta)们(men)通(tong)常(chang)含(han)